Автосервис Ю.С. Импекс- Ford отзывы

К новому году получил "подарочек" - 01.12.2017 мне на светофоре влетел в зад дебил. Повреждения все справа сзади вплоть до того, что правое заднее колесо слегка свернуло. Договорился о ремонте именно с US Impex, поскольку здесь покупал Фьюжика и раньше они работали очень здорово. Под замену насчитали задний бампер, крышку багажника, правое заднее крыло, балку заднюю и т.д. Выяснилось - всё течёт и всё меняется... Пригласили 30.12.2017 получать машину. Хорошо, что в этот день лил дождь: оказалось, что в багажнике полно воды. Откуда льёт - непонятно. Лобовое стекло оказалось с ТАКИМ напылом (то-ли от покраски, то-ли от пыли шпаклёвки), что дворники работали как по наждачной бумаге. Правая задняя дверь (что даже после аварии нормально работала) закрывается только после очень сильного хлопка. СТОП сигналы НЕ работают... Полка багажного отделения (которая нормально закрывалась после аварии) после ремонта просто не встаёт на место... Неплохо так за мои деньги отремонтировали... Претензии приняли к исправлению... Вот жду - до чего они там доисправляют... Если вам дорога своя машина - обходите их стороной.

Какие только уроды в ЮС Импексе на Дубнинской только не работают. Загнал свой мондео на диагностику мотора, появился треск на определенных оборотах, хоть и был по записи но прождал 40 мин, думаю бог с ним. Забрали машину и через 20 мин говорят вердикт, под замену поршневую группу с вас к оплате с деталями и работой 120000р! я даже как то удивился скорости диагностики и оценки. Говорю точно уверенны? Они мол на 100%! Ну естественно я забераю машину и еду дальше по сервисам, в итоге в колхозном сервисе определили что цепь трещала по крышке мотора, 2 часа работы и 8000р. Вот вам ребята и официалы, ничего не умеют делать а только деньги бы похапать ртом и ж... Очень разочеровал меня ЮС Импекс.

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ СЕРВИСА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА В ЖИЗНИ! Купила в 2012 г. новый Focus, обслуживание при продаже устроило полностью, поэтому и решила первое ТО проходить у них же. На ТО поехала по истечении года. Каково же было мое удивление, когда при пробеге в 13 000 км мне было сказано, что износ передних томрозных колодок 75%!!!!!!!!! Настойчиво убеждали, что замена просто необходима!!! При абсолютно спокойном стиле вождения, как у нормального здравомыслящего человека у меня сразу же возникли подозрения и проверка на другой станции ТО показала износ в 20%. Т.к. у данного дилера так же обслуживаются мои знакомые, пообщавшись, убедили в том, что мне просто не повезло с приёмщиком, с горем пополам решилась на второе ТО в этой конторе... Для того, чтобы сэкономить на дополнительных услугах, таких как снятие и установка защиты картера, что стоит по 600 руб. сняли всё самостоятельно, оставив на месте заглушки. Забрав машину после ТО и приехав домой, обнаружили, что заглушки были благополучно вынуты сотрудниками данной компании (с какой целью не ясно абсолютно). Кстати говоря, на 2-ом ТО износ тех же самых, что и в прошлом году тормозных колодок, показал 40%!!!! Проходили ТО 2 августа, сейчас 5-ое, до сих пор связаться с мастером-приемщиком Олегом невозможно! Просто не поднимает трубку и на просьбу связаться, конечно же, никто не отвечает. НИКОГДА И НА ЗА ЧТО В ЖИЗНИ НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТУ КОНТОРУ! И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ БУДУ НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТОВАТЬ ОБХОДИТЬ ЭТО ГИБЛОЕ МЕСТО СТОРОНОЙ!!! Благодарю за внимание!!!

Мою машину по распоряжению банка (кредитный автомобиль) поставили на продажу в этот салон. С банком я разобралась, а когда стала забирать свой автомобиль у Ю.С. Импекс- Ford, оказалось что дублирующая табличка куда-то испарилась???? пропали вторые ключи от автомобиля??? машина снаружи грязная??? увеличенный пробег автомобиля??? КТО НА НЕЙ ЕЗДИЛ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ??? Внятного ответа на свои вопросы я так и не получила кроме как кривой ухмылки менеджера и пожимания плечами. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!! НЕДОВОЛЬНА ПОЛНОСТЬЮ ВАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!! БУДУ ВЕЗДЕ О ВАС ПИСАТЬ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ!! "Ваша голова не знает что делает правая и левая рука". Желаю вам полного развала в вашем бизнесе!

По направлению страховой еще в начале февраля отдала свой форд в ремонт - бампер и фару поставить, небольшие кузовные работы сделать. О том, что автомобиль можно забрать предупредили по телефону спустя 2 месяца, вместо обещанных 2х двух недель. Но это ладно...я женщина не скандальная. Дальше было веселей.Приехала забирать машину, а ее не могут завести. Провели ремонтные работы капота - убрали вмятину.Интересно, что на момент передачи машины по акту приема-передачи этого повреждения не было (2 тыс). При смене проводки подкапотной отключили мою сигнализацию, которую я у официального дилера устанавливала, за подключение запросили 4,5 тыс. Естественно когда все это навалилось как снежный ком, возмущению не было предела...На что очень вежливо мне было сказано, что вообще все нормально - просто вы платить не хотите. В завершении скажу, что пока я была в салоне, а это часа 2-3 машину мою завести так и не сумели. Вот вам и хорошо обученный вежливый персонал и видимо та самая ориентация на клиента. И одной звезды не заслужили...благо дело хоть жалобная книга а наличие оказалась.

Ребят, одна звезда - это очень много для вас!!! Ориентация на клиента??? может пропустили слово??? например: смерть, гибель, попадание в серьезное ДТП и т.п.??? приехала вчера, говорю: "ушла тормозная жидкость. ПОЛНОСТЬЮ!!!" "оставляйте, посмотрим" оставила, через час позвонили - приезжайте. "диски, колодки, троса ручника - менять. течи не обнаружили!!!" (все в купе с диагностикой почти 18 т.р....) доехала до дома (км. около полутора). утро. уровень тормозной жидкости в половину от вчера долитого... еду в ДРУГОЙ сервис! через 500 метров на оживленном перекрестке провалилась педаль тормоза (жидкость кончилась). вот сижу, думаю, если б я доверчивой блонди оказалась... и ехала бы не 5ть км/ч, а в своей обычной манере... не писала бы я этот отзыв... в общем пусть эти деньги принесут им то, что заслуживают! я туда больше ни ногой!!!

Недоволен отделом по приемке автомобилей, в частности приемщицей по имени Евгения (хотя остальные не лучше). Некомпетентность и безграмотность поражает. Кем, по каким параметрам и для каких целей подбирался персонал не известно. Пожелание - поменяйте менеджера по подбору персонала!