Автосалон Авилон отзывы

Рассказ об обслуживании в: BMW Авилон. Волгоградский проспект, 41. А теперь, все по — порядку: Владел новой машиной от компании «BMW». Небольшой подкаст: В целом брендом остался доволен. Никаких, серьезных поломок не было. В итоге откатал 102 т. км. Правда есть минус. За бабки которые ты отдаешь, машина реально сухая или как правильно сказать, пустая. Скучная… Куча конкурентов есть, у которых бренд ни так вульгарен. И есть чем себя побаловать! Такая история как и с крузаком, плати на 1.5 лимона больше, чтобы у тебя было 9 дополнительных опций на машине))). Переходим к делу: 1. Когда вы придете покупать машину к дилеру, вас обязательно будут облизывать. Чтобы вы её купили. У всех так происходит, практически. 2. Дилер за чистку радиатора переднего, требует 60+т. рублей))). Я все понимаю, это бмв, но… просто промолчу… Я не из бедных людей. И часто могу позволить себе, то что мне хочется. Тем не менее, даже я считаю это идиотизмом. Замена рейки электрической стоит 200т.р. — это можно еще понять, но, мойка радитора, по цене, стоимости рейки на какой нибудь другой машине, это в ворота лично мои, не лезет. 3. На отдел запчастей. Посадили быдланов, которые даже с людьми вежливо общаться не умеют. 4. Начал делать ТО. Решил попроситься, посмотреть, как будут делать. Узнать, что будут заливать в мотор и прочие подробности. (Слесарь, пришел. Все подготовил. И реально ушел на 30 минут. И так его ждал, стоял, понятно что у них нормативы есть. Тем не менее, это прямое не уважение). Окей, решил подать жалобу за этот случай. В итоге, все у них заняты по принятию жалоб… Ответили мне так, по телефону)) Видимо жалуются, все постоянно! Я сам перезвонил через какое — то время, в итоге из главка приняли жалобу. Сказал проверят по камерам в цеху и накажут))). Обещали перезвонить, но нет))). Забил в итоге, на эту ситуацию)). 5. Пришло уже время, делать очередное ТО. Решил опять посмотреть, как и что будут делать. В итоге, слесаря такие ходят в цеху попрекают и хамят, то что смотрят на них и работать мешают)) В общем весело))). А мужик меняет фильтр топливный… И у другого слесаря спрашивает… А где он тут находится? И все это при мне было… И вдвоем они 10—15 минут… Пытались расковырять поддон машины в поисках фильтра… Господи… Детский сад… В итоге я сам им начал подсказывать, т.к. в прошлый раз видел как его мне меняли. Сделал вывод что на Волгоградском проспекте, работает типичное быдло, которым не приятно, что на них смотрят, т.к. делают все через одно место. А кому будет приятно, когда смотрят на людей? Которые в своей работе, все делают через одно место? 6. На следующем ТО, решил не идти в цех. Мне все сделали, как приехал, обнаружил что у меня наверно целых 2 литра масла пролили на мотор)))) Ну уж, круто. Решил даже ничего не предпринимать в этой ситуации… Дебилам ведь не докажешь, особенно если руководители на таком же уровне как и слесаря)).Итог: Вот вам и обслуживание… Отдавай кучу денег за их некачественные услуги. И слушай еще в свой адрес, хамское, поведение. Поэтому связываться с «BMW Авилон на Волгоградском проспекте, никому не советую». Кстати, когда я пришел в «Форд». Там реально более простые продавцы. И персонал в целом. Проще с людьми общаться. А когда делал «ТО». Это вообще сказка. Делятся советами. И рассказывают что, да как лучше. Видно что люд, проще относится. Так сказать люди для людей делают! Поэтому я доволен соотношением цена/качество именно марки «Форд». Это совсем другое дело. Для себя сделал выводы. Что лейбак, может быть крутым. А отношение к тебе будет «НИКАКИМ»! По факту, люди покупающие бмв, думают что к ним будут относиться с уважением, однако ничего подобного. К вам будут относится как к людям, у которых есть бабки. Доить вас. И ничего более. Всем нас*** что у вас БМВ! Главное что у вас есть денежки. А, еще, у всех од, есть нормативы по выполнению своих работ. На практике, целых 3 часа. Нужно од bmw, чтобы поменять фильтра и заменить масло… А у Форда, мне это успевают сделать, ровно в два раза быстрее!

обманывают, ожидание 40 мин-4 часа, врут, постоянно меняют свои слова, заставляют платить за ремонт, который производитель им согласовал, как бесплатныйНакопилось: 1. предупредила, что приеду за продлением страховки за несколько дней, чтобы все сделали, я только подписала. Итог - ждала 4 часа, в документах сплошные ошибки. 2. ожидания по записи в механ. и кузовной - ожидание от 40 минут... Могут запись вообще отменить 3. Сотрудники врут, постоянно меняют информацию, которую тебе говорили об автомобиле ранее, ценник по мере обслуживания автомобиля накручивают все больше и больше, при этом время ремонта превышает сроки в любом СТО в разы. 4. оставляла жалобы в книги. Руководитель звонит по жалобе и объясняет клиенту, что у них все хорошо и все правильно. И плевать ему и на 4 часа ожидания и на все остальное.Дополняю свой отзыв 26.10.16. У меня был постгарантийный ремонт в последний раз был у них. Причина производственный брак. Сначала сообщили, что ремонт будет бесплатный, потом стали увиливать, что придется доплатить, в результате выкатили полный счет. Попросила прислать ответ Мерседеса. Отказались. Связалась с Мерседесом сама. Оказалось, что мне согласовали БЕСПЛАТНЫЙ ремонт!!! Авилон содрал с меня за ремонт деньги!!! После разборок сказали, что деньги вернут. Вот уже 3-ю неделю пытаюсь получить деньги. Каждый раз истории и отмазки. Мошенники. Не обращайтесь к ним.

Отвратительный подход к клиентам на сервисе. Вас оближут только при покупке. Дальше интересы владельцев машин, их не интересуют. Все гарантийные случаи списывают на вас, говоря, что это не гарантийный случай и вы сами виноваты. Но при этом официального ответа от Гаранта, вам никто не покажет. На лицо типичное мошенничество. Когда забирают авто на сервис (замена бампера и крыла), то говорят, что через 4 дня машина будет готова (все запчасти в наличии). Через 16 дней машину не только не отдали, так еще и установили новый срок, вернем через 11 дней. Это какой квалификации работают в АВИЛОНЕ люди, что поменять и покрасить крыло и бампер, им нужно 27 дней. О подменных машинах можно не говорить, такой услуги у них нет. А вот хамские менеджеры-мастера приемщики имеются.

Отвратительный автосалон! Год назад покупал автомобиль мерседес glk, были хорошие отношения. Вот через год решил купить авто cla своей дочери думаю ну за год покупаю второй мерс, наверняка ск-дку сделают. Старого менеджера уже не было, мне дали другого. После того как он объяснил мне все по поводу Машины, я у него спросил о скдки, на что получил ответ, нет мы сейчас не можем мы и так со скидкой продаем. На следующий день, я внизу попросил сменить мне менеджра. Девушка внизу сказала, что мы своим постоянным клиентам всегда делаем скидку и отвела меня к новому менеджеру. С ним мы все выбрали, я заплатил деньги и мне сказали,что машина будет готова через 5 дней. Ну я приезжаю в указанный срок, а мне говорят , что у вас ещё ничего не готово. Я спросил, почему вить я уже все оплатил. Мне говорят что оформление документов должен делать мой первый менеджер т.к. он будет за это деньги получать. После того как я сходил вниз к руководству узнать к кому я должен обратиться, мне сказали подождите. Через полтора часа мне сказали, ваша машина готова, забирайте. Когда я забирал автомобиль я думал, лучше бы за место этой скидеи я купил автомобиль в другом автосалоне.

Отдал мерседес в ремонт (покупал не у них), он совсем новый, но помяли крыло. Посчитали, получилось дорого, решил не ремонтировать у них. Приехал забирать - начались проблемы: - целый час мурыжили на выдаче авто, при том что заранее позвонил и предупредил, что забираю; - привезли машину, а она как была грязная, так и осталась, её не то, что не мыли, а даже не ополоснули, это при том что помято крыло, поцарапаны двери, повреждена фара, порог поцарапан. Как они делали калькуляцию я не знаю (они ж её и снизу по их словам смотрели), но машина была реально грязная, как я её и привез. Конечно, может они считают себя такими профи, что и так все видят, но вообще то уровень сервиса, который они заявляют никак не соответствует действительности. Машину обязательно должны ополоснуть от грязи прежде чем что-то делать, при том что стояла она у них два дня. - в довершении, обнаружил прямо на выезде из салона, что в одной из створок подлокотника либо сломан, либо снят доводчик и открывается он теперь с шумом как бардачок в Ладе:) спорить времени не было, уехал. Сделаю все у нормальных людей.К сожалению имя мастера я не знаю, принимал машину Сумин Александр. Не рекомендую ни салон, ни менеджера.