Гнусная контора.
Пока с автомобилем было всё в порядке - особых проблем небыло. Но когда во время гарантийного срока застучала коробка автомат тут то их лицо и открылось в полной мере. Сперва тянули с проверкой (до конца гарантии оставалось 2 месяца). Потом когда за неделю до конца гарантии всё-таки провели проверку (только потому что я уже стал официально жаловаться) сделали вид что ничего нет, хотя дефект был. Потом экспертиза - дефект подтвердили, но Агат отказался проводить гарантийный ремонт, без серьезных оснований. Одни отписки. Потом суд, опять экспертиза - дефект есть, вины покупателя нет. Агат опять отмораживается, тянет время любыми доступными способами. Третья экспертиза - дефект есть, вины покупателя нет. Агат опять не хочет выполнять законные требования. В результате 2 года судов, 3 экспертизы, которые были на моей стороне и Агат проигрывает суд. А всё это время их юрист мне хамит, смеётся надо мной (например для него норма сказать "можете засунуть свои документы куда хотите"). Срывают проведение судебной экспертизы и затягивают рассмотрение дела как могут.
Друг познается в беде, а автосервис при гарантийном случае.
Не ходите к ним - 100% проблемы гарантированы.
SERG33Hyundai Getz
2011-01-21
сервис
цены
скорость
покупали для фирмы два автомобиля, очень понравилась работа менеджера, потратили мало времени на оформление и отношение к клиенту такое, какое мы и ожидали.
Чудеса начались, когда пришло время ТО. Ремонтировали 9гарантийное ТО)один из Гетцов и личный Акцент. Как мне показалось, задача менеджеров, которые оформляют заказ на ТО- развести клиента на максимальное кол-во дополнительных работ и, соответственно, на максимально потраченную сумму. При этом, менеджер начинал рассказывать об опциях, которых нет на данной модели, например, на Акценте он, долго, искал два счетчика дневного пробега), либо, категорически отказывался принять заявку на то, было на машине, но, перестало работать (на Акценте- пристегнут водитель, или нет). А, когда не затянули патрубок на радиаторе и потек антифриз, устроили целый спектакль, пытаясь переложить на меня свою оплошность, даже в рем. зону пригласили. Ладно я, 18 лет за рулем, еще на советских машинах ездил, но молодого водителя обманули бы на 100%!!
На Акценте, с АКП, за три обращения, так и не нашли причину, почему загорается датчик неисправности двигателя.
Еле дождался окончания гарантии, очень надеюсь, что с АГАТОМ я больше не буду иметь никаких дел.