Автосалон АвтоИмпорт отзывы

23.08.2017 Записался по телефону на осмотр по гарантийному случаю. По телефону обещали осмотреть. По приезду во время оформления, специалист по гарантийному ремонту, как узнает, что хочу рассмотреть неисправность как гарантийный случай (амортизатор) сразу делает отказ, делать осмотр этот ленивый и наглый "специалист" отказывается, не смотря на мои аргументы, что осмотр выявит гарантийный случай или нет. Звонок на горячую линию в GM подтверждает, что нужен осмотр и запрос производителю. Но этому гарантийнику автоимпорта видно, что делать лень (видимо много клиентов, что он сидит потягивается на стуле, видно что плевать на клиентов). В разговоре по телефону и на месте я просил "рассмотреть" вариант, сделать запрос в ГМ, если есть шанс. Но гарантийному инженеру "все виднее и без осмотра".К слову до этого пытался сделать 5ю дверь по гарантии (ржвачина, опель антара) автоимпорт по телефону сразу забраковал (без "приезжайте посмотрим"). Обращение в ГМ и направление к дилеру Genser решило гарантийный случай на 100%. С официального дилера Автоимпорт скатился до "гаражного" сервиса со статусом официала (остался один подвал, все замызгано, мастера в грязной форме). Был также до этого на ТО, так этот "дилер" не выявлял неисправности согласно регламенту тех. осмотра для ТО, которые мне потом находил другой сервис. Сервис на тройку (деньги не дерут, но и не скажут, что у Вас где то течет или поломано, если Вы не опытный), гарантийное обращение на твердую еденицу

Категорически не рекомендую обращаться в данную "конторку". С тех пор, как GM ушел из России, у них остался практически один источник дохода - побольше содрать с "лопушков", которые обращаются за проведением ТО. Причем делают это не смотря на то, что клиент после их т.н. ТО может оказаться в неприятной ситуации. Год назад я также имел неосторожность обратиться к ним по ТО-4. В наглую, сняли разъем с выключателя заднего хода, отключив тем самым и парктроник, и аккуратненько подсунули его под патрубок. Как я не "подвинул" заднего... На мой вопрос по телефону: - "Не отключили-ли вы что-нибудь?", мне ответили: - "Нет, уважаемый, приезжайте на диагностику". Вот тут-то и закралось сомнение. Нашел время и снятый разъем. Причем работ на коробке при этом ТО не проводилось. Сам слететь и аккуратненько подлезть под патрубок - тоже он не мог. Директор этого "славного предприятия", некто Горов Андрей, на моё обращение к нему, обещал разобраться и связаться со мной. Я честно ждал год! Видимо реально плевать им на клиентов и не нужны они им. Откровенно говоря я и сам могу все эти работы сделать, но лениво, да и деньги свободные есть. Теперь только в гараж, где всё тоже самое сделают в 4 раза быстрее и в семь-восемь раз дешевле. Кроме того при ТО из бардачка машины пропала гарнитура, которую я по-неосторожности забыл забрать. Слизнули моментально. Еще раз - ребята, если вам жаль денег, которые Вы реально переплатите, времени, которое гораздо больше у вас отнимут в "салоне" и машину, которую вам реально могут подпортить - обходите стороной это заведение, где вас абсолютно не уважают.

Пишу отзыв на холодную голову, дабы немного остыл, поэтому не буду сгущать краски и расскажу всё как есть.. В данном салоне прикупил себе Chevrolet Cruz, на данный авто действовала акция "бесплатная замена масла и фильтров в течении гарантийного срока". Стоит ли говорить о том, что при первом же ТО обо мне даже и не вспомнили? Никаких бонусов мне не дали, силком выбил скидку 10%... При втором ТО такая же ситуация, но скидку выбить не удалось... Ну да ладно... Дальше хуже... Выбрал данного "дилера" при обращение по КАСКО, необходимо было покрасить порог + дверь, а заодно попросил отремонтировать стеклоподёмник... Ждать пришлось 3 (!!!) недели... После того, как забрал машину, выяснилось, что стеклоподъёмник так и не работает, вернули деньги много времени спустя и так и не смогли понять причину... Затем началось самое интересное: оказалось, что они перепутали провода и моя машина не могла отключить магнитоллу и свет... Позвонил им и они предложили отключить клему от аккумулятора (дебилизм)... Вернул машину им обратно.... Позвонили - сказали, что всё исправили - забрал машину - уехал из салона..... И ВНОВЬ ЧУДО!!! Машина не встаёт на сигнализацию... Приехал обратно (мог пропустить несколько моментов, но тачку гонял 4 раза туда обратно)... Сказали это норма, так и должно быть... После долгих споров исправили косяк (понадобились сутки)..... Короче - гонял тачку туда сюда много раз и из меня делали дурака, хотя по сути там электрики вообще не в теме... Теперь по покраске: покрасили хорошо, цвет отлично сошёлся, но после сборки тачка дребезжит... Там, где пороги - пистоны не поставили... Да и вообще по сборке - шляпа... Не люблю ругаться, но сервис - г...о... Не достойны они титула оф. диллера.

При ТО-5: не включили в работы по ТО обязательную работу для этого километража (замена масла в коробке передач), не сориентировали по стоимости расходников: масло, антифриз (не включили в предварительную стоимость). Антифриз перелили под завязку так, что при открытии он вытекает.

Объезжайте стороной сервисный центр. Любой другой, но не в этот. Некомпетентные мастера, гарантийных запасных частей на складе нет, цены на работу придумываются из головы, конфликтные и наглые работники. Опыт основывается на двух попытках починить автомобиль. В последний раз проведя диагностику обнаружили неисправность блока управления двигателем. Заказали его как говорят в США. Привезли через месяц. Поставив его, обнародовали нам информацию о неисправности уже сигнализации. По факту диагностика в центре стоит 1700 рублей , однако с нас за "качественный" ремонт запросили 3500 рублей.

По договоренности забронировали Тойота Королла 2014 г. Общались с менеджером Романом. Договорились о цене, комплектации и доп.опциях влюченных в стоимость. Приехав в салон (я из региона), оказалось, что машины в наличии нет. Обещали доставить в течении недели, при предоплате в 150 тыс.руб. На свою голову оставила. Через неделю звонка не было, позвонила сама, сказали "ждите". Дождалась я свою тойоту на третьей недели. Приехала, начали оформлять... и тут оказалось, что цена выросла еще на 120 тыс. Когда начала отказываться, и просила вернуть предоплату мне чуть ли не смеясь в лицо сказали, что никаких предоплат они возвращать не будут, если что то не устраивает могу обратиться в суд. Вот такая история, надеюсь узнав, что происходит в этом "салоне", кто-то обойдет его десятой дорогой.

Наихудший салон, отвратительное отношение к клиентам. Договаривались о покупке Фольцваген Поло по телефону, т.к ехал из региона, просил уточнить цену, комплектацию. Общались с менеджером Дарьей. В итоге когда приехал, оказалось, что Дарьи нет на месте, цена-пустой звук, типа авто продаются только с допами и наценкой за них в размере 50 тыс. Откровенное хамство со стороны других менеджеров. Совет: если планируете покупать автомобиль, поищите другой автосалон.

Планировал приобрести автомобиль Опель Мокка в автосалоне «АвтоИмпорт» в ноябре 2014г. после долгих поисков автомобиля по России, т.к. требовалось дополнительное оборудование. Предварительно до покупки общался медежером Александром Павловым и его начальником Виталием Амосиным о дате покупки. Так я иногородний то договорились о покупке за наличный расчет и готовности автомобиля к передаче в течении одного дня. В результате после моего приезда машина оказалась неисправна и находилась в сервисе более суток, а о неисправности автомобиля мне перед моим приездом не сообщили, хотя знали два моих номера и электронную почту. Претензию о компенсации затрат, связанную с проездом до Москвы и обратно приняли. Через 11 дней мне позвонили и сообщили, что я могу у них приобрести вышеуказанный автомобиль, т.к. он отремонтирован. На претензию мне ответили отрицательно обосновывая, что автомобиль передается покупателю в течение 14 дней с даты полной оплаты. В результате 26 т.р. на ветер, хотя этого можно было избежать – стоило только позвонить или написать ... Вот мой итог: В АВТОИМПОРТ НЕ ХОДИТЕ, халатное отношение к работе, неуважение к клиентам. Выбирайте другие дилерские центры. Оценка 0 баллов.

Планировал приобрести автомобиль Опель Мокка в автосалоне «АвтоИмпорт» в ноябре 2014г. после долгих поисков автомобиля по России, т.к. требовалось дополнительное оборудование. Предварительно до покупки общался медежером Александром Павловым и его начальником Виталием Амосиным о дате покупки. Так я иногородний то договорились о покупке за наличный расчет и готовности автомобиля к передаче в течении одного дня. В результате после моего приезда машина оказалась неисправна и находилась в сервисе более суток, а о неисправности автомобиля мне перед моим приездом не сообщили, хотя знали два моих номера и электронную почту. Претензию о компенсации затрат, связанную с проездом до Москвы и обратно приняли. Через 11 дней мне позвонили и сообщили, что я могу у них приобрести вышеуказанный автомобиль, т.к. он отремонтирован. На претензию мне ответили отрицательно обосновывая, что автомобиль передается покупателю в течение 14 дней с даты полной оплаты. В результате 26 т.р. на ветер, хотя этого можно было избежать – стоило только позвонить или написать ... Вот мой итог: В АВТОИМПОРТ НЕ ХОДИТЕ, халатное отношение к работе, неуважение к клиентам. Выбирайте другие дилерские центры. Оценка 0 баллов.