Отзыв для компании Ровер Сити на Тульской от Алексей
 | Москва / Автосервисы / Ровер Сити на Тульской |
|---|---|
| Алексей | |
 | Land Rover Range Rover Sport |
| 7 апреля 2016 пригнал свой автомобиль гос. номер Е906ХЕ197 в ровер сити на Тульской. Машину принял мастер Дмитрий в 12 часов дня. Обратился с заменой втулок переднего стабилизатора, сход-развалом и диагностикой электрики (задний патронник, звуковой сигнал не пристёгнутого ремня и датчик износа задних колодок). Заказ-наряд № 2000004286 от 07 апреля 2016. Со слов мастера продолжительность ремонта должна была занять не более трёх-четырёх часов. Поскольку живу в области, решил, что домой не поеду и дождусь, когда сделают машину. По прошествии часа после сдачи автомобиля позвонил мастер и сообщил, что стоимость ремонта по сравнению с заявленной по их ошибке увеличивается в два раза. Изначально этот сервис был выбран мной из-за низкой стоимости ремонта, это оказалось не так. После препирательств согласился. В 20.30. мастер сообщил, что машину можно забрать. Мне выписали заказ-наряд, после оплаты прошло 20 минут, мастера нет. Ждать устал, решил сам зайти в ремзону и узнать в чём дело. Машина в этот момент находилась на подъёмнике разобранная снизу в районе АКПП, под ней и внутри находились сотрудники автосервиса и пытались что-то отремонтировать. В разговоре выяснилось, что ключ заблокирован в замке зажигания, бортовой компьютер не видит передачи"Р" паркинг. На момент приёмки с ключом и АКПП всё было в порядке. Все неисправности описал выше. Поскольку автосервис работает до 21 часа, я был вынужден покинуть его и поехал домой своим ходом. На следующий день в автосервисе была другая смена. Мастер Алексей разговаривал со мной по хамски. Говорил, что это "стечение обстоятельств", что "так умирает коробка". Вообщем после разговора с ним, я понял что ничего хорошего ожидать не стоит и поехал на сервис, пока специалисты совсем не доломали авто. Приехал на сервис в 11.30., машина была на подьёмнике. Я попросил отдать мне мою машину в том состоянии, в котором она была на текущий момент. После этого прошло ещё полтора часа, за это время ничего не изменилось. Я написал претензию, директор даже не соизволил подойти на ресепшен принять претензию или хотя бы извиниться. Уехал из сервиса на неисправном авто. Поехал к свои старым добрым проверенным временем специалистам на сервис, где всегда ремонтировал свой авто. Проблему они решили в течение 15 минут и были сильно удивлены квалификации ровер сити. Вот так закончилась эта эпопея. Уважаемые дамы и господа, выводы делайте сами. | |
| 2016-04-12 11:22:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
