Отзыв для компании СБВ-авто от Светлана Гришина
 | Москва / Автосервисы / СБВ-авто |
|---|---|
| Светлана Гришина | |
 | Renault Logan |
| Добрый день всем! Хотим внести ясность в ситуацию, описанную Екатерина Гусева (Renault Logan). Комментарий ее лжив от первого до последнего слова. По порядку:Стоимость ремонта составила не 50 000,00 а 45 000,00 рублей, данная сумма была согласована с владельцем автомобиля, имевшим все надлежащие документы на этот автомобиль. Машина пришла к нам после сильного ДТП, вследствие чего были деформированные следующие детали: бампера передний, лонжерон, подрамник, телевизор и радиаторы (охлаждения ДВС и системы АС). Соответственно, вышеуказанная сумма была озвучена за весь комплекс работ (включая запчасти – два радиатора), а не только за сварку подрамника, как утверждалось выше.Через несколько дней после поступления а/м в работу (когда на машину была сделана львиная доля работ) на территории нашего сервиса появилась гражданка Екатерина Гусева (Renault Logan) на своем личном авто и, увидев, что машина уже в большей степени готова, сказала, что ремонт этого автомобиля стоит 7000,00р. Аргументировала эту стоимость звонками куда-то и разговорами с кем-то. Предложила нам за работу 5000,00, в противном случае она вызывает сотрудников полиции и забирает машину без оплаты. Поскольку владельцем а/м, сдававшим ее в ремонт, она не является, то в выдаче машины ей было корректно отказано. После чего ее предложение по оплате услуг возросло до 10 000,00 рублей . Спустя некоторое время в сервис приехал сам владелец а/м (с его слов гражданка Екатерина Гусева (Renault Logan) является его сестрой и оплачивать ремонт машины будет она). Поскольку работы по а/м на тот момент были выполнены нами на 70%, то сумма ремонта была рассчитана по фактически сделанным работам, что вполне удовлетворило владельца а/м. Гражданка Екатерина Гусева, понимая, что машину забрать не получится, перегородила своим личным а/м общий выезд с территории автосервиса, мешая проезду клиентов и сотрудников. Причем, в процессе всего этого действа, владелец а/м пытался успокоить гражданку Екатерина Гусева.После такого демарша уже с нашей стороны ей было предложено вызвать сотрудников правоохранительных органов, для решения конфликта. После приезда сотрудников ППС владелец а/м и сотрудник нашего автосервиса проследовали в отделение полиции, где ситуация была выяснена. Информация о том, что стороны «конфликта» договорились о решении проблемы гражданку Гусеву не удовлетворило, она продолжала вести себя неадекватно, осыпая сотрудников нашего сервиса оскорблениями и проклятиями (!!!!!), что было слышно клиентам сервиса и расположенного неподалеку ресторана быстрого питания «Макдоналдс». Дело дошло до рукоприкладства с ее стороны, когда клиентка нашего сервиса попросила убрать машину с проезда. Автосервис закончил свою работу на два часа позже графика, между владельцем а/м Renault Logan и сервисом подписано мировое соглашение, машина покинула территорию автосервиса на эвакуаторе. | |
| 2017-01-12 19:03:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
