Отзыв для компании Автомир (м. Марьино) от Роман

Москва / Автосервисы / Автомир (м. Марьино)
Роман
Ford Mondeo
Здравствуйте! Сегодня, 18.05.2015 у меня произошла неприятность - автомобиль при попытке открыть его с помощью брелока, не реагировал на сигнал. После неудачных попыток замены батарейки и механического открытия водительской двери, я был вынужден обратиться в службу эвакуации, чтобы доставить автомобиль в техцентр для решения проблемы. Звонок принимала Юлия. Я объяснил ей причину, по которой мне нужен эвакуатор: машина не открывается, я не могу в нее попасть, требуется помощь специалиста. После вопроса о том, не заблокирован ли подъезд к моему автомобилю (ответ - нет), Юлия сообщила, что в течении часа подъедет эвакуатор. Через 45 мин. приехал эвакуатор (обычная площадка с лебедкой) и эвакуаторщик попросил ввернуть в штатное место съемную петлю для зацепа тросом. Я пояснил, что сделать этого не могу, так как петля находится в багажнике, а машина закрыта и я, собственно, поэтому и вызвал эвакуацию, чтобы решить проблему с открытием автомобиля. После этого мне позвонила Юлия, сказала, что мне необходимо оплатить подъезд эвакуатора 900 руб. и вызвать эвакуатор-манипулятор за 7500 руб. с ожиданием около полутора часов. Я сказал, что не обязан оплачивать непрофессионализм оператора. По ее мнению, я не уточнил, что багажник закрыт и нет доступа в автомобиль. Но какие еще уточнения нужны для информации, что я не могу попасть в закрытый автомобиль, которую я и передал, как мотив для вызова эвакуатора? Объясните Юлии, что багажник - часть автомобиля, и если ей говорят, что автомобиль закрыт, то это значит и багажник закрыт и двери закрыты! Вместо помощи на дорогах, Автомир предлагает "развод на деньги" на дорогах с потерей в несколько часов.
2015-05-18 22:36:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.