| Здравствуйте! В минувшую пятницу посетил автоцетр Марьино на предмет очередного ТО 30.000 к слову сказать приобретал машину и предыдущее обслуживание производил в этом же автоцентре. На ТО-0 и ТО-1 прошли для меня как-то легко и непринужденно с мастером Александром, были правда мелкие неприятности, но из раряда недоразумений Но в этот раз!!!!!! Был предварительно записан на 8-30, на деле двери распахнулись лишь немного позднее, точнее если верить (а верить как оказалось совсем не стоит) заказ-наряду в 8-35. Начали составлять предварительну калькуляцию (приятное нововведение, спасибо!) но машину мастер даже визуально не осмотрел далее насторожило то, что мастер указал замену свечей, как все мы тут уже знаем они сверяются по номеру VIN (дате выпуска авто и тд и тп)...и если свечи иридиевые, то необходимость их замены невысока, но в предвариловку он внес эти свечи, сославшись что по номеру VIN нельзя установить марку свечей....невелика потеря это я с радостью проглотил, учитывая приятное нововведение. Когда я приехал забирать машинку, то чесно говоря я немного о...пешил. ПОЧЕМУ в предварительной калькуляции и финальной такое расхождение по ценам??? ПОЧЕМУ в предварительной калькуляции, заказ-наряде, в финальной калькуляции используемые материалы не сходятся??? Почему мастер-приемщик Дмитрий считает что 20 рублей разницы для клиента не деньги и не может дать внятного ответа из-за чего средство промывки Lavr, в финальной калькуляции ВДРУГ оказалось JET Clean. ДАЛЕЕ...ПОЧЕМУ не получив машину не произведя ее осмотр и не совершив приемки работ на ресепшене меня просят заполнить анкету как я оцениваю обслуживание в автоцентре? что я вообще могу там написать??? Почему получая машину из СЕРВИСА!!! на заднем рычаге подвески болтается бумажное полотенце, а мастер говорит.."Забыли снять!" спрашиваю:"Оно так и будет там висеть?" ....мастер мне пообещал, что по дороге оно свалится ШОК!!! ПОЧЕМУ открыв капот я там нашел поэлителеновый пакет???? ПОЧЕМУ ВЫ ТАК НЕ ЛЮБИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ??? |