Отзыв для компании Автомир (м. Марьино) от Legnum`s wife

Москва / Автосервисы / Автомир (м. Марьино)
Legnum`s wife
Пешеход
Сегодня впервые посетила техцентр Автомира. Впечатления двоякие - и не положительные, и не особо отрицательные.Приехала я туда к 13-00 (по записи), для того чтобы у меня приняли машину мне пришлось прождать минут 40 - как мне сказали на мойке была очередь. Далее пришли к пункту приемки, там упорно не хотели слушать о гарантийном ремонте и открыли сначала предварительный заказ-наряд на оплачиваемый ремонт и диагностику стеклоочистителя, мотивируя это тем что окончательное решение по поводу "платности" ремонта будет принято по итогам диагностики. Диагностику проводили 1,5 часа, после чего убедились таки в том что это заводской дефект - соответственно ремонт по гарантии. Сам механизм меняли еще минут 40. Что понравилось: - механизм стеклоочистителя был в наличии; - поменяли-таки по гарантии. Что не понравилось: - отношение к клиентам там просто "пофигительское", складывалось ощущение что мне там не рады и ремонтировать мою машину им просто в напряг (хотя это их "хлеб" так сказать); - машину помыли плохо (мойка стоит 200 рэ), - когда мне позвонили и сообщили что машина готова я подошла как и было сказано к приемке и там прождала мастера минут 15-ть, спрашивается, нафига было звонить и вызывать меня раз он не может подойти.Вывод: больше без крайней необходимости туда не поеду. В этот раз поехала именно потому что склад Рольфа на инвентаризации до конца января и др. диллеры не могут получить у них запчасти, а тут запчасть была в наличии. Кстати о том что там деталь есть подсказали мне в Галфе куда я и обратилась изначально. В Автомире почему-то возмущались по поводу того, откуда Галфу известно про то какие запчасти имеются на их складе. По моему мнению там радоваться должны были что им клиента отправили, ведь по сути дела Галф упустил прибыль.
2008-01-13 22:02:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.