Отзыв для компании Рольф-Химки от Sergey Vl

Москва / Автосервисы / Рольф-Химки
Sergey Vl
Пешеход
касательно Рольф Химки у меня впечатления двойственные: 1-е (положительное) по весне выяснилось на шиномонтажке, что у меня сорвана резьба на одной из шпилек заднего колеса. сначала позвонил в MAJOR на 47-м, там говорят, что проблема решается ТОЛЬКО заменой всей ступицы и приговор на 7,5-8 килоруб и без вариантов. позвонил в Р.Х там сказали - не проблема, можно поменять только одну шпильку, встанет это дело примерно в 1 килоруб. записался на следующий день. приехал во время, машина тут же ушла в работу и через 1,5 часа мне все сделали с улыбками на лицах. заплатил 1050 руб и уехал довольным. 2-е (негативное) летом обнаружил подозрительный звук под капотом (как потом выяснилось гикнулась помпа) по старой доброй памяти звоню в Р.Х, там говорят - не проблема приезжай все сделаем. спрашиваю - а сколько времени уйдет на ремонт? мне сообщают, что если приедешь с утра, то вечером однозначно уедешь отремонтированным. записался через два дня на утро. приезжаю точно минута в минуту. мне говорят - ну ладно посмотрим, послушаем, в общем мы тебе ЗАВТРА позвоним!!! я говорю, как же так? меня по телефону уверяли, что все сделают в течении дня, а мне в ответ - машин море и твоя заедет в бокс только завтра.......я так и офигел....ладно, спрашиваю а все таки когда я отсюда вообще уеду???? мне говорят - вариантов масса, но если вдруг выясниться, что на складе нет какой то детали будешь "курить" до тех пор, пока ее не привезут на склад....спрашиваю а какие сроки поставок? - мне отвечают по разному от 2-х дней до месяца....т.е варианты по сроку ремонта вообще не определенные..... предлагаю свой вариант - давайте сейчас сделаем диагностику и если выясниться что нужна какая то деталь, которой у вас нет, то я ее сам найду и срочно привезу. мне отвечают (см.выше) машин море, твоя заедет в бокс только завтра..........в общем суть их предложения заключилась в следующем : ты сейчас оставь авто и потом "кури" сколько выпадет судьбой....от такого "антиклиентского" подхода я был в шоке....после этого я туда естественно НИ НОГОЙ...
2009-09-07 21:38:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.