Автосервис Рольф-Химки отзывы

Некомпетентные сотрудники в отделе страхования. На столько бестолковые, что сперва ошибаются в собственники, потом через три месяца, после тысячи звонков, привозят новый. И то который в базу не был внесен! Никогда больше не буду связываться с их сотрудниками! Машину покупала у них, у которой через 9000 км полетела коробка!

делал ТО в Рольф-Химки, забрал машину и уже около дома заметил притертость на переднем бампере, так что будьте внимательны при приеме автомобиля.

Рольф Химки фиерические п-сы.В марте 2010 на авто.ру нашел ФМ3 2004, автомат, кожа, 2.0 и т.д. Приехал смотреть, машина как машину, цена низкая - история про машину для сына в Америке который не приехал и т.д. прилагалась.С учетом того, что осмотр происходил в 200м. от Рольф Химки, хозяину было предложено проехать на осмотр....Короче 4 часа осмотра, список проблем на 2 листах. Ничего серьезней ржавых суппортов и замена лобовухи не обнаружено. Машина куплена....через пару дней в Ford-Sun мне рассказали, что вообще-то машина сварена из двух частей.1) Скандал с менеджерами конечно был. Но толку, машина у меня. Гости с кавказа в локальном "трейд-ин" оценили покупку на 100к дешевле. 2) Будете покупать что-то в Bluefish знайте, что их трейдин легко пропускает сваренные авто.

А у меня есть НЕГАТИВНЫЙ отзыв по поводу Рольф-Химки. Может кому пригодиться. В декабре я сдавал машину в ремонт в Рольф-Химки по направлению страховой. Машина была вымыта мной до этого, но пока доехал естественно низ машины был в снегу и грязи. Мастер сказал, что машину мыть не надо. Обошел ее стороной и не указав ничего, просто написал в акте, что машина в грязном виде. Здесь конечно мой косяк. надо было заставить их помыть машину и сделать полный осмотр на наличие повреждений. Когда Рольф-Химки закончил ремонт, мастер позвонил мне и сказал, что при осмотре машины перед сдачей они обнаружили повреждение бампера. (Видимо заранее мне о своем косяке заявили, некий закос на то, что они честные и только сейчас заметили.) Машина стояла целых 10 дней и повреждения бампера они не видели, а перед сдачей заметили. Я приехал начал разбираться, говорят, что это не их вина. Время позднее было, бодался, бодался с ними бесполезно. Затем мастер предложил оформить все по КАСКО. Опять моя же ошибка, что согласился. Выгнали они мне машину на клиентскую площадку. У себя в рем. зоне они оставлять естественно не захотели, зачем им геморрой. Менты приехали написали по факту обнаружения, так как машиной управлял не я, а Сервис, то они не знают от чего повреждения и когда появились. Естественно все дотянулось до позднего вечера. только утром я приехал за машиной. Подписал акт приема и думал, что страховая возместит ущерб. Страховая естественно отказала с такой справкой из ГАИ. Кстати, я был у них в рем. зоне. Там реально разъехаться двум машинам сложно, машины перегоняют какаие-то узбеки или калмыки. Места почти нет, я сравниваю с рем.зонами Независимости и Блока. Поэтому я думаю, что кто-то наехал моей машиной на покрышки или пластмассовую бочку. бампер прогнулся, получил повреждения незначительные. ГАИ г. Химки сказали, что НЕ СТОИТ ремонтироваться у них. Свои машины они в Рольф-Химки уже давно не отдают на ремонт. Отсюда мораль - не допускайте моих ошибок, чтобы потом с Рольф-Химки не бодаться. А именно: 1. ОБЯЗАТЕЛЬНО настаивайте мастера МЫТЬ машину и осматривать по кругу ВСЁ. Пусть записывает всё что видите вы и он. 2. Никогда не соглашайтесь в случае чего оформить через КАСКО. ПИШИТЕ заявление на имя руководства сервиса. Пусть свои косяки удаляют за свой счет.Всем удачи на дороге!!

Вот моя история: Машинка девятый лансер, автомат, 2007 года. В сентябре этого года у меня появился мерзкий звук где-то снизу спереди, когда еду по брусчатке, разбитому асфальту, ямкам... Как будто что-то плохо прикручено, глухое дребезжание. Точно не помню, но помоему в октябре подходило время ТО-45. Так как машинка еще на гарантии, то решил ехать в Рольф-Химки. Записался, приехал. Мастеру(не помню фамилию) сразу сказал, что присутствует посторонний звук в подвеске, примерно показал где и на что похоже. Итог: ТО-45 делали 4 часа, по посторонним шумам сказали, цитирую: "Дребезжание у вас было из-за камней в чашках, мы их почистили. И подложили резинки под защиту картера". Ну я обрадовался, что проблема решена и теперь раздражающего звука не будет. Стоило выехать на ленинградку и убедиться, что шум не куда не пропал. Знакомые посоветовали сервис, где работают действительно мастера! Созвонился с мастером которого мне посоветовали. Приехал. ИТОГ: Под замену: 1)Опорные подшипники передних амортизаторов. 2)Рулевые тяги, рулевые наконечники. 3)Подушка опоры ДВС. Это не пустые слова, мастер мне все показал. Вопрос, КАК "МАСТЕРА" ИЗ РОЛЬФА НЕ ЧЕГО НЕ НАШЛИ????? КАК???????? Я понимаю 1 пункт из этого списка, но чтобы столько. Человеческий фактор и все такое. Но они же деньги получают за свою работу. Слов нету... Делайте выводы. Если кому интересно, могу поискать фамилию человека, которые принимал машину.

Долго не хоте писать свою историю про Рольф-Химки потому что считю что не стоит тратить время на тех кто недостоен!!!! Но всетаки решил поделится своими доводами!!! Покупал свой лансер в Рольф-Химки в 2007 году 2 литра на мешалке. Отдельно могу только поблагодарить продавца (Константина Соловьев) он там уже, не работает, но он реально професионал который знает свое дело и подходит к людям с человеческим фактором в отличии от остальных продавцев которые ничего не понимают в машинах а работают чисто по инстукции как им сказали, это люди роботы!!!! Началось все с первого дня, со дня покупки))) Был солнечный денек Май она стояла перд салоном вся чистинькая синий цвет перелевался на солнышке и мащина ках хамелеон превращался в глубокий изумрудный дымчатый цвет))) Радости не была придела!!! Мы осмотрели ее с Константином все было великолепно подарок от Рольфа, Маршрутная инструкция от Константина и вот я за рулем своей нинаглядной!!!! (После этого нужно раставаться с Рольфом а гарантийную книжку оставлять им на память!!!!!!) Выехав из Салона я направился к заправке, всем известно почему))) на первой же прямой я заметил что руль стоит немного кривовато, я сразу отзвонил Константину но не поехал обратно не стал портить так мило начавшийся день, договорились мы с ним что заеду через пару тройку дней. Праздник продолжился и некто и нечто его не испортило!!!!! Прошло несколько дней я решил заехать в Рольф исправить этот маленький недочетик, Константин в этот день к сожалению не работал, пришлось общатся с роботами в итоге мило улыбавшаяся девушка на ресепшене направила меня к девушкам с делопроизводства открывать наряд на платный сход развал)))) Пробег на тот момент был 235км и девушка (Рольф-Робот) сказала что это не является гарантией я пытался ей объяснить что я звонил в тот же день ,но увы все это было отмечено как не гарантией. я был очень не доволен эти ответом и решил не делать у них развал поехал к друзьям в город Зеленоград и мне там за пару пива (ЛЕТО) Все сделали в лучшем виде даже чучуть в минуса выставили чтобы поинтереснее в повороты заходила!!! ТО 3000 делал сам в гараже)))) обошлось Мобилом и фильтром и 30 минут времени!!! Подходило ТО 15000 первое для Рольфа (Если честно не хотелось мне туда ехать много чего читал про них ну не как не хотел отдавать свою девочку на растерзание этим извергам) но всетаки решился последний раз проверить (Пожалел)!!! Чуть не забыл самое главное к 15000км у меня начало бить в руль при торможении, сразу скажу я не изверг свою Хабиби ни когда не мучал да люблю погонять (до этого была Импреза GC-8 2литра 155сил до этого восьмерка 116 сил ни когда не было такой проблемы хотя восьмерку мучал 2,5 года наматал 170 тыс км потом умер двиг ресурс измотал) Лансер была моя первая новая машина и сами понимаете какое отношение к ней лелеил, ухаживал любил и пылинки сдувал!! Короче говоря умерли тормозные диски, приехав на ТО я отдал помоему что то около 8 тон р. при этом с маленькой надеждой указал что мол тормоза умерли на что мне ответили это расходный материал типа болезнь лансера поменяите на ЗИМИРМЭН послушав этот бред я попрощался с РОЛЬФ-РОБОТОМ и помахав ручкой удалился)))) Началась зима у меня умер моторчик омывателя сам виноват на мкаде кончилась незамерзайка но чемто надо было лить, сделал смесь воды и литра незамерзайки температура была -1 в итоге он сдох купил на разборах за 400рублей в Рольфе чтото около 3600рубл)))) Интерестно у них хоть кто нибудь покупал за столько?? Еще треснуло стекло на противотуманке тоже оказалось не гарантией поменял сам стекло нашел за бесплатно)))) Зима прошла без происшествий диски я не стал трогать зимой так много не летаешь по этому особо не заморачивала эта тема!!! Наступило лето пробег 29тыс с копейками встал конкретный вопрос ехать на ТО или забить на эту гарантию и тут у меня возник вопрос А НА КАКУЮ ГАРАНТИЮ?????? И ЧТО ВСЕ ТАК ТРЯСУТСЯ ЗА ЭТУ ГАРАНТИЮ??? ЕЕ НЕТ В РОЛЬФЕ!!!!!!!! В итоге по моим подсчетам могу ошибится потому что давно это было вообщем ТО с заменой тормозных дисков и колодок составляло около 25 тысяч))) сумма не хилая для такого объема работ (Замена фильтров, масла, колодок дисков и визуальный осмотр) Свечи не меняются на двух литровой на ТО-30 В итоге здраво осмыслиф все вышесказанное я достал свою гарантийную книжку и достал зажигалочку горела она минут 7))))))) Купиля тормозные диски проверенные лично мной БРЭМБО цена вопроса 10500р +колодки Феродо 3500 в красной коробке все фильтра встали мне в 2000р +свечки купил решил поменять всетаки наш бенз не выбирает свечки встали они мне в 1500рублей помоему иридивые оригенальные!!!! почитстил задние тормоза заняло часов 5 ))) но зато машина теперь тормозит как зверь и не ведет диски больше никогда!!!! И все мне это встало в 17500!!!! Я сделал вывод что гарантия обсалютно не нужна экономя на ТО я всегда могу поменять рулевой наконечник или лампочку на сэкономленные деньги и не стоять в очереди тратя нервы и время на длительные ТО!!! Да и вообще с чего такое мнение, что я буду делать если сломается что то серьезное, А вы уверены что вам это серьезное поменяют по гарантии я лично на 100 процентов уверен что Роботы соскочат с гарантии!!! И это иномарка она не ломается по серьезному на 40 000 км, а если что то сломается я всегда найду то место где куплю запчасть в три ато и в 10 раз дешевле чем В РОЛЬФЕ и поменяю сам а если не смогу то попрашу друзей или заеду к знакомым в сервис!!!! Это конечно мое личное дело, Но рольфовцы мне не друзья!!!!не каждый разбирается в машине даже немног но поверьте это не так уж и сложно если кто то раньше ковырялся в руских тазиках то почему нельзя ковырятся в лансере, почему их все так боятся в иномарке все гораздо проще все откручиватся и все закручивается!!!!!Сейчас у меня пробег 50000км Машина чувствует себя великолепно!!!! Правда скучает по мне отобрали права))))) уже месяц стоит))))) Спасибо чо выдержали мою телегу!!! Сильно не пинайте!!!! Кстате в мае 2010 года заканчивается гарантияя офицально)))) но я уже сэкономил около 30 000 могу купить пару коробок механических на разборке ну и сами подумайте что нельзя купить и починить сейчас темболее в москве???? СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!

Сдал в воскресенье на кузовной ремонт. Покраска двух дверей (почти уверен, что на одной можно ограничиться качественной полировкой) и выправления не сильной вмятины на одной из них (пьянь упала на машину на стоянке). Попутно записался на ТО-1. Так вот, 10 дней. ДЕСЯТЬ! 4 часа на ТО и 3 дня на двери = 10 дней. Очень жаль. Кстати, не понравилось, что не сообщили о стоимости ТО. Видимо, просто перед фактом поставят.