Отзыв для компании Рольф-Химки от Padel

Москва / Автосервисы / Рольф-Химки
Padel
Пешеход
привет всем! В клубе я недавно, хотя уже года 3 периодически сюда залезал. Равно как и на лансе уже почти 3 года гоняю(куплен и обслуживается как раз в РХ). меня удивляет сама контора Рольф: от внимания к покупателю (сравнить хотя бы с Toyota неподалеку) и до качества обслуживания (тут тоже примеров куча). Вот еще один, мой: с нуля машина полностью удовлетворяла, но к ТО-1 появился неприятный срип в задней подвеске, о чем я непременно сообщил мастеру, принимавшему на ТО. По окончании мастер(Шитов Роман) заверил меня, что подвеска в норме, а скрип пропадет, т.к. машину снизу всю вымыли и вычистили. Поверил. А зря - скрип остался. Так получилось и на ТО-2. На ТО-3 мне все-таки нашли (УРА!) скрипевшую(?) втулку и поменяли за мой счет (я был бы очень удивлен, если бы нашли НЕ расходник и заменили по гарантии!!!), а стук спереди, на который я обратил внимание мастера (Гушеватый Павел) при сдаче на ТО, найти не смогли . Само собой, цена ТО выросла вдвое. Забрав машину после ТО, всю дорогу ехал прислушиваясь. Угадаете, что я слышал всю дорогу??? Конечно же скрип задней подвески , которой по барабану на те неимоверные усилия, которые имитировали ТОшники Рольфа за заплаченные деньги, а также стук в подвеске передней, про который в сервисной книжке сказано:"не подтвержден" - он подтвердился тут же! Что же получается в итоге? То, что в третий раз мегаспецы не смогли угадать, а может, как и с передней подвеской, просто не искали. По большому счету, ситуация простая: спереди, по ходу, рычаг (замена по гарантии), а сзади-втулка продольного рычага (замена за мой счет). НО за что я отдал бабки на ТО-3?! За замену исправных втулок??? А меняли их вообще, или просто положили чьи-то б/у-шные? В промежутке между ТО я то не могу дозвониться до РХ, то меня пытаются соединить с мастером, который по несколько раз кряду не отвечает, а если и ответит, с трудом вспомнит случай, предложит по-новой записываться в очередь на осмотр и (может быть) на гарантийный ремонт. А нафига мне такой сервис?!? На кой мне платить такие деньги тем, кто не в состоянии выполнить работу? И зачем доверять машину дилетантам? Через пару дней поеду уже на ТО-4 (по телефону сказали, тыс. на 19-20 обязательных работ). Заранее чувствую, что по его результатам мне еще будет, что написать.
2009-06-29 18:41:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.