Отзыв для компании Рольф-Химки от -Kirk-

Москва / Автосервисы / Рольф-Химки
-Kirk-
Пешеход
БелкинСерёг, с респектами ты поторопился - мне повезло "чуть-чуть" поменьше.Вкратце история:В пятницу, 03/04/2009 сдал машину - ФФ2-2008, универсал на гарантийный ремонт по двум дефектам - отклеился молдинг лобового стекла сверху и начала облезать краска на пятой двери (она же крышка багажника), аккурат под осью стеклоочистителя. Машина выпуска марта 2008г, один из последних русфокусов с заводской тонировкой стекол.Мастер-приемщик, Макаренко Михаил, посмотрев, сказал что "случаи гарантийные" и машину забрали в перекраску (задней двери) с примерным сроком выдачи 09/04/2009. На просьбу предоставить подменную машину ответили "нету". Контора моя сидит в другом городе, 60км от Химок, объекты находятся еще дальше - спасибо товарищу Рольфу за вынужденный не особо оплачиваемый отпуск и пару сорванных совещаний.четверг, 09/04/2009 звоню в Рольф - машина не готова, и якобы ее даже не разбирали, но обязательно займутся 10/04 прямо с утра, вечером отдадут. типа "очередь в покрасочную камеру". Если там такая очередь, нафига неделю держать машину у себя, я и 9/04 бы мог ее пригнать... пятница, 10/04/2009 звоню в Рольф - машина не готова, дверь еще не красили, но вот-вот начнут. пятница, 10/04/2009 вечер, звоню в Рольф - не успели сдать в покраску, начнут красить в субботу с утра пораньше и к середине дня отдадут. Напомнил про молдинг лобовухи, сказали: "при сборке и молдинг сразу вклеим". Суббота, 11/04/2009 середина дня, звоню в Рольф - ура, покрасили, к 20-00 отдадут. Суббота, 11/04/2009, 20-00, приехал в Рольф за машиной, поругался по поводу снятой клубной рамки, нашел рамку в багажнике-успокоился, порадовался поставленному на место молдингу лобового стекла - свист на скорости конкретно достал, обнаружил на свежевыкрашенной двери царапины, при мне их заполировали, в 21-00 уехал-таки на тракторе, со странным ощущением "и всё-таки что-то не то". Мастер на прощание посоветовал "сильно не гоните и по кочкам не ездите пока", мол "клей у нас хоть и турбо, но отклеиться еще может - мало времени прошло". Перегнал машину к дому - 4 светофора от Рольфа и лёг спать.*** Вопрос с тонированным стеклом снят - коды на заднем стекле и на боковых совпадают. Спишем на моё неважное зрение ***Понедельник, 13/04/2009, утро. Еду на объект в Серпухов, трасса М2. Километрах в 30-40 от Москвы вдруг начинаю слышать знакомый свист сверху. Останавливаю машину и вижу - тот самый "не забытый" молдинг лобового стекла вылез опять из своей щелки и радостно выгнулся горбиком навстречу ветерку. Беглое обследование позволило установить, что его не то чтобы не клеили - под ним даже не мыли, его просто впихнули на место. Звоню в Рольф требую аудиенции у начальника сервисного отдела Форд. Оставил телефон, перезвонили "всего" через пару часов, пообещали разобраться.16/04 Подъехал, разобрались)
2009-04-13 11:54:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.