Отзыв для компании Рольф-Химки от Белкин

Москва / Автосервисы / Рольф-Химки
Белкин
Пешеход
Вот и я наконец познакомился с Рольфом-Химки. За весь Рольф не скажу, но тем сотрудникам, с которыми столкнулся, респект и уважуха. Собственно, ничего супер-пупер такого они и не делали. Они просто делали свою работу. Качественно, по-человечески, а главное быстро. Как это было... В четверг утром во время движения исчезает ГУР, экстремальный вход в поворот с вылетом на пустую встречку. Уфф.. жив, цел, слава богу. Минуту ещё назад во время разворота ГУР работал, а тут всё.. пипец, приплыли. Вернулся на свою часть дороги, встал на авариечке у тротуара и давай дилеров обзванивать. Везде очереди, записывают на 3, 5 дней вперёд. Но машина позарез нужна завтра, хоть застрелись. И вот дозвонился до РХ. Звонок приняла Инесса Павленко. Спокойно, доброжелательно, терпеливо. "Если сами доехать сможете, приезжайте прямо сейчас - посмотрим". Перекрестился, поехал. Добрался за час. Инна оформила документы и определила меня к мастеру Юрию Крымову. Немного подождав его с обеда, знакомлюсь и отдаю машину в его руки. После первого осмотра обнаруживаем большую лужу на защите. Договариваемся созвониться к вечеру после диагностики. Приплёлся домой. Уже через час звонок. Причина установлена - трубка обратной магистрали тю-тю. Гарантийный ремонт. Курьерской оперативкой Юра заказывает трубку с другого СЦ. Ближе к ночи её доставили. Следующий день. С утра меняют трубку, попутно обнаружив дефект ремня. Вместе с трубкой меняют ремень и ролик. После обеда звонок - "приходите за машиной через полтора часа". Пришёл, забрал готовый аппарат. Да ещё и помыли, и в салоне убрались лучше, чем на мойке )) Сутки без машины - можно пережить. В общем огромные спасибы - Инне Павленко, Юре Крымову и незвестному механику с золотыми, наверное, руками. А также мойщикам.Есть сотрудники - лицо компании. А есть и те, которые жопа. Мне повезло, что я подошёл к Рольфу-Химки с правильной стороны. В результате - сплошной позитив!P.S. для Алексея Бахрамиловского если есть возможность, распечатайте и подкиньте начальству на стол. Пусть знают.
2009-04-02 13:15:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.