| Обслуживаю Форды (свой и жены) в РХ уже 4 года. Качество обслуживания почти всегда на высоте. В общем впечатление положительное.
QUOTE
Не понравилось – желание сделать поменьше и продать побольше своих услугне соглашусь.Что не нравится:
1. Получение машины - после оплаты зачастую прходиться ждать мастера. Рекорд у меня был 1,5 часа. Как мне объяснили " машину случайно еще раз забрали на мойку" причем даже не извинились.
2. парковка, в частности въезд и выезд со стороны Химок. ( хотя вроде сейчас что-то изменилось)
3. замена лампы ближнего света, слева, на ФФ1 (все знают какой это геморой) - забираю машину, мастер радосто сообщает что лампу ближнего света поменяли, но габаритная уже почернела и она скоро накроется. Т.е. они разобрали пол машины, поменяли лампу ближнего света, увидели что габаритная плохая, но все равно собрали все обратно.
4. Вышла из строя форсунка омывателя, на складе не было, обещали заказать и перезвонить. Естественно не перезвонили. Вообще обратная связь мастеров с клиентами не работает. Делали кузовщину, было пару ляпов, мастер обещал исправить, замучились дозваниваться и договариваться.
5. почему сначало нужно оплатить, а потом принять машину ? |