Отзыв для компании Кларус Трейдинг от RVA
 | Москва / Автосервисы / Кларус Трейдинг |
|---|---|
| RVA | |
 | Пешеход |
| Проходил недавно в КЛАРУСе гарантийный ремонт(замена кольца на выхлопной системе Мазада6). По гарантии все, естественно, бесплатно. Но мне был выставлен дополнительно счет на работы по снятию-установке защиты двигателя. Еще можно согласиться с тем, что, поскольку защита нештатная, MAZDA не включает эти работы в гарантийные. Хотя, если стоит штатная пластиковая защита, то эти работы считаются гарантийными. Трудоемкость при этом одна и та же. Но, САМОЕ ГЛАВНОЕ, стоимость работ по этому счету составила почти 600 руб. Было затрачено в сумме на снятие-установку фактически не более 4 минут( =0,07 час). Можно учесть, что слесарь трудился как герой-стахановец (действительно!!!), и если бы он все делал не спеша, то все-равно снятие-установка заняла бы не более 10 мин.(=0,17 час) Т.е. расчетная фактическая стоимость нормо-часа составляет при этом 3529 руб (95 евро или 150 долл). Указанная работа проводится при каждом ТО и итоговые суммы по ней могут набежать в итоге значительные. Вопросы к представителю КЛАРУСа: 1. Какова стоимость нормочаса на сервисе MAZDA? 2. Трудозатраты на указанную работу по снятию-установке защиты в нормо-часах? 3. Почему,по Вашему мнению, не следует считать указанную стоимость работы по снятию - установке защиты завышенной? 4. Действуют ли на указанную работу нормативы MAZDA?Особо хотел бы подчеркнуть, что получил самые лучшие впечатления по качеству обслуживания в автосервисе КЛАРУСа, а также по отношению к клиенту со стороны как менеджеров так и мастера. СПАСИБО! | |
| 2008-07-09 14:19:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
