Отзыв для компании Ю.С. Импекс- Ford от logovaz_msk

Москва / Автосервисы / Ю.С. Импекс- Ford
logovaz_msk
Пешеход
Когда оформлял КАСКО, то предложили доплатить к 42тыр еще 6тыр, за возможность ремонтироваться в РОЛЬФЕ - отказался - денег лишних не было, а как оказалось зря. 30 августа на ТТК въехал в гольфа, причем ехал из FSERVIS, где только что установили сетку в бампер. Гайцы оказались людьми душевными и на месте состряпали справочку для страховой за 500 рэ. 3 сентября поехал в свою страховую Прогресс гарант оформляться. При осмотре определили замену бампера + покраска. Далее выбрал сервис ЮСИ на дубнинской и стал ждать согласования направления от страховой. Наконец 15 октября добро было получено и я поехал записываться на ремонт. Приехал - сразу вежливо предложили свалить от них в центр на авиамоторной - типа там побыстрее. Пока разговаривал с манагером - случайно свалил его колонку на пол, после чего он с милейшей улыбкой предложил мне ремонт 3 января в 10 утра, но был послан и в результате меня записали на 14 января. Итак сдав машину 14 января мастеру по имени Максим, мне пообещали к 28 числу все сделать. 19 числа позвонив в ЮСИ я был приятно обрадован что при снятии бампера были обнаружены скрытые повреждения в виде треснувшей пластиковой рамки и что ее замена согласовывается со страховой. Наконец согласование было получено, рамка заказана и все стали ждать рамку. 25 числа она вроде бы пришла стали собирать бампер и обнаружилось что опять имеются какие то новые скрытые повреждения в виде пистонов , что их опять необходимо согласовывать и заказывать. На вопрос какого дьявола это не было сразу все сделано ответили многозначительным молчанием. Словами, что деталь находится на согласовании в страховой, кормили до 10 февраля. Приехав в страховую 11 февраля с желанием порвать кого нибудь на тысячу маленьких медвежат я с удивлением узнаю ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ согласование работ между страховой и сервисом ведется просто с помощью обычной электронной почты, ну что то навроде : "Вась здорова, согласуем 2 нормочаса по машинке такой то." И показали переписку(даже распечатали и печать поставили) что 28 января из ЮСИ пришел запрос на 2 нормочаса по замене рамки, ответ страховая дала аж 4 числа что моно делать. То есть эти уроды из ЮСИ просто проморгали письмо и машине простояла неделю просто так. С гневом звоню в сервис и говорю типа вот я в страховой и письмо о согласовании они вам отправили еще неделю назад, так что ищите, землю ройте но согласование есть. После минут 10 ожидания говорят "о точно, плиать!!! оказывается вам все согласовали, а вы типа и не в курсе, но вы уважаемый лох не волнуйтесь, типа наш манагер уже отстукивает на клаве заказ в ФМК (или где там что они заказывают) осталось подождать еще дней 10 пока придет деталь (интересно какая деталь?? 2 нормочаса по замене рамки??) и еще дня 3 на все остальное и к марту глядишь, дорогой товарищ, заберешь своего коня в лучшем виде. А время поджимает - у меня 16 февраля заканчивается срок лишения прав и хочется уже порассекать на заторах дорожных. Весь этот разговор происходит в среду и уже в субботу 14 мне звонят типа машина готова можете забирать. Приехал забирать 16го - оказывается работает не моя смена и отдавать мне будет другой мастер - ладно, идем смотреть пепелац. Блина реально скажу состояние бампера после удара было лучше чем после замены на новый. В смысле сам то бампер покрашен нормально, тока вот на тон потемнее чем сам аппарат, у меня мундаст сильвер, но вот прикручивали его явно ногами, все криво, косо. Мастер типа претензии не к нам - это другая смена. Ладно, написали лист рассогласований и предложили мне через 3 дня приехать или машину оставить, нет уж думаю дудки и так 4 месяца без машины. Короче приезжаю в субботу полчаса препираюсь с мастером что бампер должен на авто стоять ровно, опять машину моют, через 40 минут выкатывают - смотрю - блин вроде ровно, зазоры везде одинаковые. На вопрос хренли сразу не сделали - ессно ответа нет. Ладно еду свой старый сервис, где всегда девятку ремонтировал - ставить сетку. Машину поднимают - батюшки: подкрылки не прикручены к бамперу ни одним винтом(или пистоном я уж не помню), защита прикручена 1 болт через 2. Короче чтоб я еще раз в ЮСИ - да не в жизь. Вот сейчас надо подкрашивать заднюю дверь - думаю сделать за свои деньги в рольфе, потом уж со страховой снять.
2009-03-27 16:09:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.