Отзыв для компании Блок Акари Моторс от sageburner

Москва / Автосервисы / Блок Акари Моторс
sageburner
Пешеход
:shock: БЛОКУ на Обручева посвящается... В начале июня (первые числа, может 2-го), узнаю что все запчасти прибыли, звоню в приёмку кузовного цеха - девушка предлагает явиться 24 июня в 13.00 на ремонт. Ждать долго , ну что-ж, понимаю - работы много, подожду. Срок согласован. 24 июня , в 12.55 предстаю пред ясные очи мастера по приёмке кузовного цеха. И тут-то всё начинаеться. Мой приветственный спич натыкается на стену искреннего непонимания. Спец серъёзно заявляет что сегодня приёма вообще нет. и быть не может. Немая сцена.... После непродолжительной беседы, начинаю терять самообладание. Оказываетьс в создавшейся ситуации виноваты все кроме собственно БЛОКА. Начинаеться истерика - как вариант выхода прелагаеться перезаписаться по новой. ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ. При первом обращении в БЛОК выяснилось что у них в работе находиться ещё одна маруська с похожим номером, только регион другой. Мне советуют во избежании казуса называть номер полностью. При всех последующих обращениях так и делаю, особо акцентирую внимание на регионе регистрации с ремаркой что есть совпадающий номер,только там все посвреждения сзади а у меня спереди. Далее (сюжет повторялся с завидным постоянством) мне сообщали что у меня ещё не пришёл задний бампер. Я терпеливо повторял пролог и после непрдолжительного сопения в трубку - всё прояснялось. Начинался конструктивный диалог. КОНЕЦ ОТСТУПЛЕНИЯ. Наконец спец решается заглянуть в мою учётную запись. Я начинаю озвучивать начало лирического отступления. После продолжительного стучания клавишами, мне заявляют. Что я не только не записан на 24-е но и вообще зря приехал, потому что не пришёл задний бампер..... У меня истерика..... Уважаемы товарищи из Блока. Как мне кажеться - так нельзя. У меня есть опыт общения с сервисами, но в такую ситуацию я попадаю впервые. Я даже боюсь давать какие-либо оценки, потому как это где-то за гранью здравого смысла. При этом передо мной никто не извинился (виноваты все, кроме нас..) Ни о каких преференциях, как члену клуба и речи быть не могло. Хотя я напоминал об этом при каждом контакте. Это вызывало лёгкую ухмылку, типа ну-ну.... В результате этого боя машину взяли, но предупредили что будет стоять здесь, срок исполнения 12 июля. Обяснили длинной очередью, хотя я не понял почему это должно относиться ко мне, ведь я приехал в согласованный срок, назначенный самим БЛОКОМ... Данным сообщением преследую, кроме общественного резонанса, НАДЕЖДУ, что может кто-то из администрации прочтёт этот крик души и дабы восстановить карму предпримет какие-нибудь телодвижения и мою машину починят раньше. Справедливости ради добавлю, что обслуживал у вас предыдущую маруську и меня всё устраивало. Хотя... тем более обидно.
2009-06-25 14:34:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.