Отзыв для компании Блок Акари Моторс от schutze

Москва / Автосервисы / Блок Акари Моторс
schutze
Пешеход
18 января не по моей вине, произошло ДТП с моей мазда 6 new Машина застрахована по КАСКО Страховая компания ОСНОВА дала направление на ремонт в Блок на Обручева. После предварительного осмотра 2 февраля, Блок назначил дополнительный осмотр с привлечением представителя страховой компании. Для выявления скрытых повреждений и урегулирования оплаты нормачасов на некоторые работы. Доп. осмотр был произведен 9 февраля, где страховая согласилась с абсолютно всеми доводами дилера по заказу и замене требующихся запчастей. 1.5 месяца я ждал прихода запчастей в Блок, которые поступили на склад в середине апреля. Ремонт машины был назначен на 17 апреля. После сдачи машины в ремонт, были оговорены сроки ремонта. Точнее 12 дней с момента сдачи в ремонт. Значит 29 апреля машина должна была быть полностью готова. Но не тут то было. Через неделю, а именно 22 апреля я позвонил в Блок для уточнения сроков ремонта. На что мне было отвечено, что не волнуйтесь - все будет в срок как и обещали. Я подождал еще несколько дней и позвонил 25 апреля. Вот тут то все и началось. Оказалось, что Блок забыл заказать некоторые запчасти. А именно : жгут проводки датчиков парковки, два датчика парковки и облицовку-кронштейн левой ПТФ. Входе разговора я выяснил, что недостающие запчасти были заказаны Блоком 19 апреля. Это значит на второй день ремонта. Они получается знали, что в сроки окончания ремонта не уложатся, но продолжали мне врать в разговорах. Потом стали ссылаться на срытые повреждения. Но опять же, эти детали не из скрытых, они были видны повреждеными без снятия переднего бампера. Что было зафиксировано представителями страховой компании и привлеченными ею независимыми экспертами. И мне Блоком было предложено два варианта: 1. я забираю машину и езжу на ней и ожидаю прихода запчастей 2. я оставляю машину в ремонте и ожидаю запчасти. Я конечно же выбрал первое. Вечером 25 апреля я приехал в Блок и забрал машину только в 22-30. Потому что она не была собрана. Хотя изначально был приглашен к 20-00 Места недостающих частей мне заклеили пленкой. Когда недостающие запчасти Блоком были получены, был назначен день окончательного ремонта - 19 мая Машину сдал в ремонт в 9-00 19 мая Ближе к вечеру, мне позонили и сказали - машина готова, приезжайте. Приехал, но не не тут то было. Оказалось, что при установке переднего бампера, был отколот угол передней правой фары. Причем были на бампере оставшиеся следы. Я указал на это мастеру кузовного цеха. Им был вызван начальник кузовного цеха. Который после осмотра повреждения согласился с моими доводами. Был составлен акт, с собязательством Блока о замене левой фары за их счет. Сегодня позвонил в Блок для уточнения поступления этой фары. Оказалось, что поступит не раньше конца июля Оригинальные сроки ремонта у Блока: со 2 февраля по сегодняшний день. 8 июня - ремонт до сих пор не закончен Ранее о этой ситуации я поставил в известность страховую компанию ОСНОВА. Которая сказала, что заказ наряд еще не закрыт. И выполненые работы ими еще не оплачены. Что это не первая такая ситуация с Блоком. И то что ОСНОВА больше с Блоком не работает. С таким барадаком в работе и в своих же обязательствах, не к лицу официальному дилеру Мазда. Не уважаемые мною представители Блока, может вы все же разъясниет сложившуюся ситуацию? Или это принцип работы вашей компании? Так же мною были обнаружены недостатки ремонта. А в частности крупная пыль после окраски двери багажника ( у меня хэтчбек) А так же левая передняя фара трет по бамперу, где уже произошло нарушение лакокрасочного покрытия. Я жалею о том дне, когда купил у вас Мазду6 New, а так же о том дне когда записался к вам на ремонт. Жду вашего ответа еще неделю. Оставляю за кадром откровенное вранье представителей Блока. А так же их обещания ласковым голосом - во всем разобраться. В представительство ММР аналогичное заявление уже отправлено Документы в суд - почти готовы. У вас еще есть время.
2009-06-08 12:22:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.