Отзыв для компании Блок Акари Моторс от Separate

Москва / Автосервисы / Блок Акари Моторс
Separate
Пешеход
Здрасте дорогие софорумчане) Начитавшись жутиков о БЛОКе, решил поделится собственной историей. Так вот она: Все мы люди и все мы делаем ошибки, по моей вине произошло ДТП, разбил перед, а именно: немного бампер, сильно капот и крыло. В тот же день получил направление на диагностику в БЛОК АКАРИ. НА следующий день к ним приехал, направление не приняли, сказали заверять в страховой. Делать нечего подумал я, косяк, надо ехать…приехал в страховую, опять же в тот же день получил ещё одно направление в БЛОК. Приехал обратно в БЛОК, машину осмотрели, но на диагностику и скрытые повреждения не приняли, у них ЗАПИСЬ на 2 недели вперёд, 1000р быстро решила этот вопрос, через день машина была на диагностике, нашли несколько скрытых повреждений(фары, решётку радиатора и 2 крепежа фары). Ну ок, подумал я, теперь ремонт, НО НЕТ, ждём согласования со страховой, косяк понятен, ждём. Согласование прошло за !!!1 ДЕНЬ!!!. Приехав на станцию, мне заявили что детали заказаны, НО записывать на ремонт они не будут, на мой вопрос почему, дали ответ «потому что не можем записать на ремонт когда нет деталей» на 2 моих вопроса, 1ый который звучал: сколько будут идти детали?, а 2ой: сколько детали идут по договору?, они ответили, идти будут 3 недели, по договору максимум 6 недель, «ок» сказал я, записываете меня хотя бы через 6 недель(если максимум детали идут 6 недель!!!), я в этом деле пуганный, про ДИНАМОМАШИНУ всё знаю… отказались. Заявил что устрою скандал если будет какая то задница со сроками доставки и сроками ремонта, обещали со мной договорится))))) смешно)))) 4 недели я им звонил через 3-4 дня, и вот о чудо, есть всё, и капот, и фары, и крылья, нету только крепежа для правой фары, дождался её через 4 дня. Звоню, спрашиваю, пришёл ли крепёж фары, говорят что пришёл, только не пришли фары…. Я в про себя матерюсь, и спрашиваю: *ать, как не пришли? они были 4 дня назад!!!»…после минут 15 перерекания с мастером, меня соединяют со складом, где мне говорят(здесь я прошу проникнуться всей глубинной фразы): ….ээээЭЭэ….ммммММммм….дело в томч то у нас была машина с похожими повреждениями, и там тоже были повреждены фары…для той машины фары случайно разбили, и нужные им фары взяли из вашего заказ-наряда…если нужно мы вам их сыщем когда они понадобятся…как только всё кроме фар придёт…мы всё сыщем…»….!!!!!!!! Такое откровение меня ничуть не тронуло, я начал ругаться, долго прыгая с линии на линию, я всё таки добился что б меня записали на ремонт, хоть и в заказ-наряде горят 2 фары будто они отсутствуют, но СКЛАД заявил что сыщет мне их… и о чудо, спустя 4 недели меня готовы записать на ремонт, и о Д*РЬМО, по состоянию на вторую половину июня запись на ремонт при наличии всех деталей идёт на ОКТЯБРЬ МЕСЯЦ!!! УРА ТОВАРИЩИ!!!! МЕНЬШЕ ПРОБЕГ У ТАЧКИ – БОЛЬШЕ ДЕНЕГ В TRADE-IN!!!)))) Тиха матерясь, я ещё раз рассказал менеджерам всю ситуацию, выразил озабоченность последующим взятием моих деталей для чужого ремонта до моей октябрьского, и моими объяснялками по поводу того что мне мужик на складе сказал что он детали мне сыщет…ругаться не хотелось, после мною повторенной раз 654543548787565 что запись возможна только на октябрь месяц, 2000 Р. опять всё решили, и вот моя машина стоит уже 14 дней в ремонте и ОНА ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИЛА В ЦЕХ!!! Я позвонил в приёмку, потом меня соединили со старшим менеджером по кузовному цеху, я ему внятно всё объяснил и получил ответ примерно такого содержания: «все клиенты думают только о себе(мне эта фраза очень понравилась)….лялялял…чё то там…большой загруз цеха….лялляля…Москва не сразу строилась….» После вопроса почему так долго делают мою машину, я получил аргументированный ответ «Москва не сразу строилась…»!!! в общем это была последняя капля…!!! Позже, позвонив страховую, нагнав на них и на БЛОК, объяснив более в ярких тонах всё что рассказано выше я получил следующий результат - сегодня отзвонили из БЛОКА, сказали что машина встаёт на ремонт сегодня же и завтра же вечером я её получаю!!! Им из страховой пришло видимо гневное письмо, видимо очень гневное… БЛОК просит у меня назвать что, сколько и кому давал деньги и что примут меры, извинялись и т.д.Итог: с момента получения направления прошло полтора месяца Машины всё ещё нет качества ремонта пока не знаю, но немного страшно P.S. истина состоит в том что на словах запись идёт на октябрь, а на деле 2000р всё решают и машину принимают в тот же день, только потом очень долго не чинят.
2008-07-05 00:58:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.