Отзыв для компании АВТО Моё от Aleksandr1796

Пермь / Автосервисы / АВТО Моё
Aleksandr1796
Great Wall Hover
Доброго всем дня! обещал написать продолжение моей эпопеи с заменой подшипника на ступице. Мои надежды на изменение отношения ко мне, как к заказчику не оправдались. На одиннадцатый день, после прошествии семи рабочих дней, сижу жду звонка, а нету. Звоню, отвечает девушка по имени Наталья, ни кто из менеджеров не захотел подойти к телефону. Бедная девушка несет ответ за действия сотрудников, за которые она не несет ответственности и думаю что это даже не входит в ее должностные инструкции. Выясняется, что в компьютере сделана отметка о приходе деталей только второго числа. Вопрос, С какой целью обманывать заказчика со сроками, если при оформлении заявки на запчасти видна дата поставки? Думаю что у автосервиса проблема с видимостью работы, и поэтому они стараются побольше занять машиномест в гараже, ну это так мое предположение. Может другая причина. Это я отвлекся, продолжаю: поясняю Наталье что в эту пятницу поеду в отпуск на машине и планирую проехать больше 7000 км., кто будет отвечать за то что у меня сорвется отпуск? кто будет отвечать за мою безопасность и безопасность моей семьи? Понятно что не ее это компетентность. Прошу соеденить с руководством, ответ "не соединяем с руководством", настаиваю, в ответ "выясню, перезвоню". Через какое-то время перезвонила "информацию передала руководителю, обещал перезвонить как освободиться". Сегодня уже прошло два дня, второе августа, время 12-05. НЕТ звонка от руководителя. Нет звонка от менеджеров, пришли ли детали, когда забирать машину. Вывод: РЫБА гниет с ГОЛОВЫ. А мне придется сейчас брать трубку и звонить. И еще забыл, на вопрос: как быть уверенным что мне сделают качественно ремонт? ответ: присутствовать во время сборки. Класс, ни какой гарантии не обещают и сразу подразумевают: заехал на ремонт на свой страх и риск. Пока вроде все, обещаю написать продолжение.
2017-08-02 10:14:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.