Отзыв для компании Рольф Центр от Metrix
 | Москва / Автосалоны / Рольф Центр |
|---|---|
| Metrix | |
 | Пешеход |
| Скопирую сюда мой пост с другого форума.---Заказал Моню в Рольф-Центре.Складывается ощущение некоторого пофигизма по отношению к клиентам. Любую информацию приходится вытаскивать клещами. Никакой инициативы со стороны менеджеров не видно.Ни разу за полгода ожидания мне не позвонили и не сообщили ни о чем. Ни о том, что менеджер, с которым я общался при подписании договора, уволился, и теперь за мой договор отвечает другой человек. Ни о присвоении ВИНа, т.е. о производстве в ближайшее время (при заключении договора о предполагаемой дате производства говорили расплывчато - январь-февраль, мол, где-то так). Ни о фактической дате производства, ни о дате ухода с завода... да вообще ни о чем!Ничего не могли сказать о предполагаемой дате прихода в салон - мол, для них самих "приходящие автовозы с машинами являются сюрпризом", вот когда автовоз будет в салоне - тогда мне об этом и скажут, а до этого они ничего и сами не знают (со слов менеджера). Ни за что не поверю, что у Форда/Рольфа так ужасно поставлена логистика, и что все остальные дилеры нагло врут своим клиентам и придумывают предполагаемую дату поставки.Полный ВИН-номер моей машины менеджер мне назвать не смог - только без первых 6 символов. У меня заняло ровно 3 минуты найти недостающую информацию в интернете и получить полный ВИН-номер. В декабре он мне клялся и божился, что произведена моя Моня будет во Всеволожске. Некомпетентность менеджера налицо, при этом он там из старших (как я понял).В общем, не знаю, чья это вина: конкретно моего менеджера, или дилера в целом, но пока впечатление о Рольф-Центре складывается скорее отрицательное. Не уверен, что буду здесь обслуживаться по гарантии. | |
| 2008-02-08 16:11:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
