Отзыв для компании Шувалово-Моторс от Екатерина Зорина

Санкт-Петербург / Автосалоны / Шувалово-Моторс
Екатерина Зорина
Kia Rio
Здравствуйте! Хочу написать о своем печальном опыте покупки авто в автосалоне Шувалово-Моторс, адрес : СПБ, Выборгское шоссе 31А. 14 ноября мы с мужем приехали в данный автосалон ,менеджер по продажам в лице Андрея Вицко начал нам предлагать варианты автомобилей, нас интересовали автомобили в наличии, ждать к сожалению времени нет(авто нужно было срочно купить) определились с авто,цена автомобиля 719900 рублей, Андрей согласовал со своим руководителем в лице Шумского Олега Демидовича, скидку на автомобиль в сумме 19900, тем самым наш выбранный авто стоил 700000р ,приятно)) дошло дело до кредита,кредитный менеджер Ефим (фамилию не помню) рассчитал нам примерно кредит, т.е первоначальный взнос 200000 р , 500000 р. кредита , я начала спрашивать про страховки, Ефим начал заметно нервничать, хватать бумажки со стола и стучать ими об стол, при любом моем вопросе об страховке он уходил от ответа... Я сама сотрудник банка, и прекрасно знаю , что страховка дело добровольное, причем он мне сказал что без страховки ваш кредит дорожает на 3%, т.е не 6,9%,а 9,9%,сказали ждать до двух дней рассмотрения кредита, приходит мне утром СМС от Юникредит Банка:вам одобрен кредит на сумму 525000 р, под 6,9% годовых, ну ладно думаю получается страховка 25000р , процент все таки выгодный, звонит мне Ефим чуть позже и говорит: Екатерина, вам одобрен кредит на 525000, но вам увеличили первоначальный взнос на 51000р..!!! Вот где собака зарыта!!! т. е 76000 р страховка! Ребята, ну скромнее надо быть!!! Я ответила, что я не согласна на такие кредитные условия, отправьте на рассмотрение без страховки под больший процент, Ефим согласился. Да я еще не сказала, что от доп. оборудования мы отказались и в программе Трейд-ин мы не участвовали. Этим мы тоже наверное ребят тоже очень расстроили( Звонит мне менеджер по продажам Андрей и говорит очень раздраженным голосом. -"Екатерина, наш салон на таких кредитных условиях не работает, мы вам скидку на автомобиль сделали, вы доп. оборудование не покупаете, вы нам как клиенты вообще не интересны, эта сделка для нас путая, мы на вас ни рубля не заработаем, мне вообще все равно продастся этот автомобиль или нет, приезжайте забирайте свой залог за авто" Слушайте ,я такой наглости еще нигде за свои 37 лет не встречала. Научите своих менеджеров работать!!! Я не буду описывать , что я при этом чувствовала, как мне было обидно, и не приятно, я была просто в шоке...На следующий день мы из Выборга опять едем в этот злосчастный автосалон, перед этим мы заехали в банк в котором мне одобрили кредит, мне там все объяснили, что за страховки, и что я от них могу отказаться, распечатали гарантийное письмо, где все написано,что мне оформили две страховки,и на рассмотрение кредита без страховки Ефим ,конечно ,даже не удосужился отправить(( Приехали мы в салон, с руководителем у нас конструктивного разговора не получилось, он все время отводил глаза, было понятно что ему абсолютно все-равно!!! т. к у нас не было времени разъезжать по салонам мы скрепя сердце согласились купить автомобиль по максимальной цене без скидки, под 9,9% годовых, без страховки, внесли первоначальный взнос, оформили КАСКО, теперь ждем еще два дня, как придут деньги из банка, можно будет забрать авто. Андрей позвонил, в четверг, мы договорились на субботу, он сказал что он подготовит авто, чтобы мы приехали до 11,00, хорошо, мы приезжаем в субботу в 10,00 в автосалон, каково было наше удивление, машина как стояла на уличной автостоянке, так и стоит... Опять Андрюша облажался....((( Андрея в этот день на работе не было, выдавать автомобиль должна была его коллега, которая тоже оказывается ничего не знает... Меня уже в прямом смысле начало трясти от этого сервиса!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это высшей степени непрофессионализм, не уважение, наплевательское отношение!!! Я задала вопрос, сколько времени нужно ,чтоб авто подготовили, на что мне девушка ответила -" Вы можете его и грязным забрать, но вряд ли вам это понравится" РЕБЯТА, Я НЕ НА РЫНОК ЗА КАРТОШКОЙ ПРИЕХАЛА, А КУПИТЬ СЕБЕ В АВТОСАЛОН АВТОМОБИЛЬ ЗА 720000 р !!!!!!!!!!!! В итоге ее быстренько помыли и на выезд, когда нам стали ее показывать , открыли капот с нее потекла вода.... Единственное мое желание было в тот момент уехать от туда и по-быстрее и никогда туда не возвращаться!!! Вся эйфория от покупки нового автомобиля сошла на нет... никому не советую этот салон, объезжайте мимо!!!!!!!!!!! Обслуживаться там не будем однозначно!!! Хотелось бы чтобы руководство как то отреагировало на этих горе-менеджеров... Спасибо! Надеюсь больше никогда с вами не встречаться!
2017-12-08 17:38:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.