Отзыв для компании Шувалово-Моторс от seaman

Санкт-Петербург / Автосалоны / Шувалово-Моторс
seaman
Kia Rio
Здравствуйте! Наверно у всех после покупки своего авто приходит время первого ТО( ТО-1). Хочу сказать,что моя машина приобреталась в этом салоне и соответственно решил,что ТО-1 пройду тоже здесь. Ну так вот: Записался по телефону за 2 дня. Выбрал удобное для меня время(а не то,которое есть у мастеров).За день до ТО,вечером,мне позвонили и уточнили помню ли я о визите и приеду ли? ( приятно). Приехал в назначенное время(09.00) салон уже работал и работники на местах. Не могу сказать про отдел продаж,но отдел сервиса уже трудился. Администратор Дарина приветствовала меня и быстро оформила моё первое посещение. Тут же доки были переданы мастеру Морозову Юрию.Пару подписей, опрос о моих пожеланиях ( на что ещё глянуть) и авто укатило на ТО. Это в 09.18 Объявили,что время осмотра примерно 2 часа( смена масла,фильтр и я ещё свою защиту на катер приволок).Звонок о готовности машины был в 11.00 Уложились даже быстрее. Опять подписи,оплата и я уехал. Мои оценки: + быстро приняли авто., вежливо общались( Дарина и Юрий). Теперь о минусах: - Перед ТО лично заезжал и уточнял сумму за осмотр,потом для подтверждения позвонил и ещё раз спросил. Назвали одинаковые суммы.(6200р би ещё пару копеек) НО при расчёте суммы ,когда я уже приехал оказалось,что в сумму не входил фильтр,плюс набор для очистки(бред), плюс ещё какая то прокладочка. На круг вместо 6200р,как говорили ранее,заплатил 7200 руб. ( постановка зашиты отдельная оплата). Не приятно,что на 1т.р. больше. Могли бы об этом предупрежать( я ж был в гостях раньше).И ещё: пока ожидал и сидел на 2-ом этаже( Wi-Fi бесплатный),то видел,как менеджер продаж авто разговаривает с клиентом. Менеджер высокий парень,отвечает на вопросы покупателя и всё это время держал руки в карманах брюк(что то там делал??)У него клиент,который смотрит машину за 700т.р,а он оттопырил брюки и сделал из них голифе. Надо бы отправлять таких работников на курсы по работе с клиентами. А то ведь КИА была в бедственном положении и Хундай его вытянул. Но смею предположить,что такие вот работники точно не ведут к процветанию компании в целом. Если нет интереса к клиенту,то откуда тогда возьмутся объёмы продаж. Ну это так,отступление. А в целом оценка твёрдая четвёрка. Но это только за ТО-1 автомобиля. Буду наблюдать за ними и если что,то отпишусь ещё. До встречи
2015-10-12 15:22:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.