Отзыв для компании РОЛЬФ Витебский Ford от Brodjaga

Санкт-Петербург / Автосалоны / РОЛЬФ Витебский Ford
Brodjaga
Пешеход
Продал другу мондео. Порекоммендовал Рольф. С конца июня выслушиваю от него негатив.По сути: Карлайн, менеджер Лазаренкова Валерия. Далее сборник претензий. Цитата: "Автомобиль Ford Mondeo, 2.0 TDi, цвет: Keln. Претензии к продавцу: 1. При заключении договора о намерениях (сборка - июнь, поставка конец июля) продавец, указывая даты сборки / поставки не заложил возможные риски, а говорила лишь о возможности незначительной задержки. 2. В конце июня продавец не позвонила и не предупредила о переносе даты сборки 3. При моем звонке - мне сообщили о переносе сборки на 8 июля, при моем звонке 9 июля - сообщили о переносе сборки на 18 июля. И это при моем звонке!!! 4. Продавец не позвонил и не назвал мне присвоенный автомобилю VIN ни 18, ни 19 июля (ВИН не сообщили до сих пор). 5. Моя специальная просьба позвонить мне в среду (сегодня 23 июля - первый после 18 июля рабочий день продавца) и назвать мне даты поставки оставлена без внимания (в итоге звонил я). 6. Отношение продавца к клиенту "без участия": продавцу все равно - куплю я автомобиль или откажусь + я не слышал ни одного извинения за неисполнения обязанностей со стороны продавца."Стыдно мне за Вас Уважаемые! Понимаю что сборку двигали многим, но и друг бы это понял и пошел бы на встечу, уделяй вы ему должное внимание и сообщай вы информацию своевременно. В итоге человек в неведении, он до сих пор не знает собрана ли машина, какой ВИН и когда её ориентировочно ожидать, отпуск испорчен (т.к. он вынужден ехать без машины в отпуск), удовольствие от покупки испорчено... После этого я вообще удивлен, что он звонит и спрашивает не стоит ли ему отказаться от мондео в пользу пассата или кемри(к которой он изначально склонялся).Станислав Юденко продавая нам и нашим друзьям автомобили себе такого отношения к клиенту не позволял ни до, ни после приобретения автомобиля.ФИО владельца и № договора о намерениях готов сообщить в приват.
2008-07-23 22:21:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.