Отзыв для компании Элан-Моторс от Кэл
 | Санкт-Петербург / Автосервисы / Элан-Моторс |
|---|---|
| Кэл | |
 | Пешеход |
| Салон на Профессора Попова 38. Купил а/м в кредит в июне 2006г.(тогда салон ещё был на Белоостровкой), в срок поставки 1 месяц уложились. Поставил в салоне: сигнализацию, доводчики стёкл, ветровики, замок КПП. Замок заказал фирмы Mul-T-Lock (требование страховой), воткнули другой. При получении сказали, что со страховой созвонились и получили «добро», а в страховой меня завернули, из-за этого пришлось мотаться через весь город два раза и потерять два дня, но поменяли без слов. С остальным проблем нет. Регистрацию и тех/осмотр сделали быстро. ТО проходил уже 4 раза, расценки на работу божеские, столько же мой приятель платит за ВАЗ-«пятнашку», а вот на материалах зарабатывают. Масло CASTROL TXT SOFTEC 5W30 бочковое стоит у них на 10% дороже, чем в канистре в не самом дешёвом магазине, а должно быть как минимум наоборот. Осмотр днища и ходовой делают, сам наблюдал, а вот мойка оставляет желать лучшего, правда и стоит дешевле. С гарантийным обслуживанием возникают проблемы, из-за молдинга двери «тянули кота за …» семь месяцев, потом вообще отказали в гарантийном ремонте и предложили ремонтировать за деньги. Решить вопрос удалось только после обращения через сайт салона ( www.elan-motors.ru ) напрямую к руководству, так что хочу сказать спасибо Генеральному директору ООО «Элан-Моторс СПб» Шамову Дмитрию Владимировичу за внимание к возникающим проблемам и оперативное их решение. Публикую свой отзыв как положительный, несмотря на вышеуказанные недостатки, так как проблемы с автомобилями и салонами были и будут наверное всегда и разница заключается в количестве сил, потраченных клиентом на их решение. В Элан-Моторс проблемы решить можно, так как руководство для этого кое-что делает, но и клиенту нужно действовать вовремя и грамотно. Кого интересует опыт в защите своих прав может ознакомиться с отказом салона здесь: | |
| 2007-12-12 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
