Отзыв для компании ТДВ-Авто от AndyU

Санкт-Петербург / Автосервисы / ТДВ-Авто
AndyU
Пешеход
Хмм, придется рассказать свою историю посещения ТДВ в пятницу.Причина была: неделю назад, когда сдавал машину по страховке в мелкий кузовной ремонт, вдруг обнаружилось, что второй ключ от Гии не заводит двигатель - пришлось пульт с кнопками отдавать. Машина покупалась в ТДВ, причем в конце января, когда я ее забирал, как раз со вторым ключом была проблема - его часа полтора не могли найти. Да еще и время поджимало - надо было обязательно в этот день привезти ПТС в Сбербанк, который очень нервничал по поводу отсутствия залога. В общем - не помню, заводили ли мы с менеджером двигатель этим ключом, или нет. Вот поэтому и выбрал ТДВ. Да еще и другой мелкий должок за ними был.Ну вот, в 9 часов 15 минут утра сдаю я машину, объясняю ситуацию, а мне мастер и говорят - программирование будет стоить 1500 р. Как так не гарантийный случай? А, может, Вы его в работающей микроволновке держали? Или, может, эта процедура относится к регулировочным работам? Ладно, прошу позвать инженера по гарантии (изначально он в разговоре не участвовал). Та же песня. В конце концов сошлись, что в случае отказа в гарантийном ремонте я плачу эти 1500 рублей, но получаю письменный отказ, который обещаю обжаловать, если сочту его необоснованным.Машину забирают и отдают в ... 13 часов 15 минут. Т.е через 4 часа! При том, что в окошечко в буфете все видно, что с машиной в рем.зоне происходит - стоит она без движения большую часть времени. Хотя нет, зачем-то даже капот открывали... Пробегающий мастер на вопрос, почему так долго, ведь через час обещали отдать, в ответ хитро улыбается и говорит, ну, ведь надо разобраться, в чем дело... Да, когда машину отдавали, что там было, так и не сказали. Сделали, ключ работает, можете ехать, ничего платить и подписывать не надо.Итого, в плюсе работающий ключ, в минусе - потеря 3 часов времени (да еще потом все пробки в городе пересчитал) и нервов.P.S. И напольную сетку в багажник, которой не нашлось в момент выдачи машины, и про которую я несколько раз напоминал, так и не отдали - так и не появлялось их в наличии с января
2009-07-11 12:09:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.