Отзыв для компании Форд Центр Гражданский от DENSPB

Санкт-Петербург / Автосервисы / Форд Центр Гражданский
DENSPB
Пешеход
Ну вот и я отпишусь, пока что только первое впечатление - так что хороший сервис или плохой говорить не буду, рановато По своим двум авариям получил-таки направления на ремонт в страховой прогресс (как получал - отдельная песня, будет время распишу в соответствующей теме, скажу тока пока респект огромный Смиту за консультации) и записался на 7 мая на 17-00 в ФЦГ. При записи девушка еще предупредила приезжайте мол на чистой машине, а что мойка уже не работает, подумал я, но рискнул и приехал на грязной пораньше чуток так чтобы успеть помыться. Парковка большая, так хоть на танке приезжай, это +. Кста урна/пепельница стоит за щитом с расписанием работы сразу у входа. Девушка за стойкой сразу направила к явно скучающему мужчине в фирменном халате, тот обрадовался, записал мои данные спросил как буду мыться, я отдал ему ключи, тут хотел уточнить - в рольфе на ключе надевают ярлык с номером машины, а здесь ничего не надевают, это конечно не принципиально, но разве самим мастерам так удобно? мало ли у них ключей таких, бегай ищи машину по парковке, странно просто. Пошел пить кофе с чем-нить так как не обедал совсем) кафейная стойка у них прямо рядом с диванами не найти сложно и кофе хороший)) это тоже +. Примерно в 17-20 меня нашел вышеупомянутый мужчина на диване и сказал что все готово можно оплачивать мойку. Мойку заказывал с пылесосом стоила 525 руб., подписал бумажки и пошел платить. Машину после мойки мне не предложили посмотреть, это минус, но так как здесь писали что моют хорошо, то не стал заморачиваться, как в последствии выяснилось - правильно, моют хорошо. энто плюс. оплатил мойку и мужчина сказал - типа теперь к мастеру кузовного участка Андрею. А вот здесь хочу сказать - это минус! зачем бегать от одного мастера к другому, клиенту как мне каться намного проще подойти к одному мастеру-приемщику как на рольфе и все с ним согласовать и мойку и ремонты и все что нужно и идти спокойно смотреть телек и т.п. (по телеку теперь первый канал кажут). Может это только при первичном осмотре от страховой так, а по сервису один мастер? Андрей попросил пять минут - с предидущими бумажками разбирался, потом взял мои направления и пошел смотреть машину, сказал ждать. Пошел я снова смотреть телек на диванчики. Когда надоело смотреть - пошел гулять вокруг сервиса, заглянул в бокс интерактивной приемки и о ужас! через окошко увидел свою машинку почти разобранной! и Андрей как раз разбирался с задним бампером. теперь понятно почему долго пришлось ждать - если они так каждую машину смотрят. В это время по стоянке бегал парень с сыном и искал своего коня, нажимая на сигналку и смотрел где отзоветься его машина, видимо ему сказали что все готово забирайте, а где стоит не сказали, это минус. Неужели сложно мастеру который принимал сдать машину из-рук в руки? это займет много времени? машина оказалась в соседнем боксе интерактивной приемки. Вообщем примерно часов в семь вечера Андрей позвал меня и сказал что можно забирать машину. Так же сказал что Прогресс в принципе быстро им согласовывает смету, проверим, и еще что у них дофига работы - по 14 машин в день, а мастера кузовни всего два. И я уехал ждать звонка от ФЦГ с приглашением на ремонт. Вот такое вот первое знакомство, и не плохо и не все отлично, но терпимо, особенно по сравнению с сервисом Евросиба) это можно сказать хорошо, но до рольфа пока не дотягивают.-- Добавлено: 15:33 забыл сказать что за первичный осмотр денег не взяли!) забыли что ли?
2009-05-13 15:32:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.