Отзыв для компании Форд Центр Гражданский от Serega X

Санкт-Петербург / Автосервисы / Форд Центр Гражданский
Serega X
Пешеход
Ну что - ж, вот и я наконец решил обнародовать уважаемым форумчанам итоги кузовного ремонта в ФЦГ. Начну, а вам и сервисменам решать - хорошо это или плохо. Было-бы неплохо из этих писем ФЦГ делать выводы.После аварии(въехал в задницу грузовик)20.10.08 были долгие препирательства между страховой(Прогресс Гарант), ФЦГ и мной по согласованию работ, осмотрам и прочей лабудой. Мой вывод не нов: страховая платить не хочет или затягивает выплаты а сервису это вроде и ни к чему.25.12.08 поставил машину в ремонт со сроком готовности 03.01.09. 28.12.08 позвонили и сообщили, что машина будет готова 30.12.08. Типа подарок. Приехал 30.12 около 15 часов на приемку. Сервисмены получили замечания: - окраска заднего бампера выполнена с шагренью - отсутствуют задние брызговики - задний левый фонарь(менялся)установлен со вспученным хромом. Замена.На первый вопрос мастер Алексей Трушковский ответил, что в течение 1,5 часов отполируют и все будет в лучшем виде. Это удивило. Ответ на второй вопрос удивил еще больше-страховая брызговики не согласовала. На мои возмущения почему молчали - молчание. (В заказ-наряде деньги за снятие и установку задних брызговиков взять не забыли, но это дело страховой, да и заметил я это позже) Привез им свои брызговики-посчитал, что поставить сумеют.Через 2 часа вышел ко мне мастер и сказал, что при полировке сняли краску до грунта и будут перекрашивать.Назначили на 31.12 около 13 часов. Назавтра позвонил около часа дня - машина будет к 16часам. Приехал к 16 часам(работают до 18). Машина не готова. К 17 часам пригласили. Покрашено нормально, брызговики поставили, правда левый не прикреплен к локеру. Фонарь заменен. Дольше интереснее. Завел машину , проверяю исправность лампочек. Задний левый фонарь не подключили, в правом не горят две лампы(При сдаче горели). Мастер заявляет, что лампочки страховая не согласовала. У меня шок, я начинаю ругаться. Подключают фонарь через пять минут, но во вновь подключенном фонаре все лампы, кроме заднего хода горят постоянно. Поставили не те лампы. В этот момент сообщают, что склад и помещения опечатываются и на сегодня прием закончен. Мастер несколько удручен. Подарка к новому году не получилось. Но сказал, чтобы я приезжал 03.01.09 к 10 часам. Приехал, за 20 минут устранили неисправность подключения левого фонаря, заменили две лампы в правом. Занавес. Сам устал. Подарков не получил.В итоге при дальнейшем осмотре у себя в гараже заметил царапину на руле, кроме этого клемма аккумулятора не зажата, а просто накинута и на крышке аккумулятора сломан один зацеп.Что могу сказать по ремонту. Зачем там мастера, если они не проверяют качество работ? Или их цель втюхать работу, сделанную абы как?ПСЫ Сейчас задний левый фонарь потеет. Поехал в ФЦГ . Первая реакция - заменим за ваши деньги. Два часа разбирались. Разобрались - замена по гарантии. Жду из Москвы фонарь.А два дня назад позвонили из ФЦГ и просили дать отзыв о последнем посещении их сервиса. Ничего хорошего девушке я сказать не смог.Хотелось - бы мнение руководства по моему опусу - претензии.
2009-02-05 14:01:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.