Отзыв для компании АвтоСпецЦентр Hyundai от Katya2111111

Москва / Автосалоны / АвтоСпецЦентр Hyundai
Katya2111111
Hyundai Solaris
Сдала машину по каско -замена бампера и покраска крыла,у меня стоит жсм модуль в машине, во второй половине дня открываю приложение смотрю- она на каширском шоссе- звоню приемщику- он мне отвечает все нормально это у нас там кузовной цех-на вопрос почему не предупредили ничего разборчиво ответить не мог, на вопрос почему я не могла подъехать туда сама -сказал что так не положено, приемка только здесь на дубровке.. Еще через 2 часа захожу на мониторинг старлайн, и вижу , что моя машина проехала расстояние от дубровки до каширки своим ходом, с остановками у заправки! (у меня было очень мало бензина, не заправлялась, так как сервисный центр находится недалеко от дома, думала заправлюсь потом, когда получу машину) Далее, до восьми вечера я наблюдала открытие закрытие дверей, и ее перемещения. На следующее утро поехала в салон на дубровку и потребовала машину обратно, рассказав о сигнализации и показав перемещения машины. Менеджер конечно сделал вид, что удивился, но было ясно - они не ожидали что у меня стоит этот модуль, и зачастую машины клиентов они перегоняют своим ходом, экономя таким образом на эвакуаторе. Далее – когда машину привезли с зашпатлеванным крылом, на сей раз на эвакуаторе, менеджеры меня стали убеждать - что такого быть не может, что-то с сигнализацией и т.д. Я ответила что машину больше им не оставлю, и буду обращаться в СК, чтобы направили к другому дилеру, они предложили оставить машину на стоянке на дубровке, снять крыло и бампер покрасить и установить обратно. На мой вопрос не скажется ли это на качестве - сказали нет, при мне позвонили начальнику кузовного цеха – согласовали - все будет нормально. Подумав, согласилась все-таки продолжить ремонт у них. Срок в акте приемке был указан неделя, неделя прошла – позвонила - оказывается они покрасили бампер от дорестайлинга! – они типа похожи! - вместо моего – ну ладно, жду еще 4 дня. Приезжаю забирать машину, внимательно осматриваю, было яркое солнце, вроде все нормально - перекрестилась, уехала. Через несколько дней при пасмурной погоде замечаю ,что крыло прилично отличается от остальных деталей кузова- имеет белый молочный оттенок-цвет машины холодный белый. Машина была нужна, приехала к ним через месяц после ремонта - гарантия 6 месяцев, 2 человека смотрят машину, что-то вроде и видят, но сказать не могут - ответственность на себя брать не хотят. Потом пришел герой моего рассказа – представившись начальником кузовного цеха - начал меня убеждать, что вся машина у меня разномастная (машине год, покупалась новой), и он ничего страшного не видит, на мой вопрос как я буду продавать машину с явно отличающимся крылом--посоветовал сдать в трейд -ин, что есть два дурака продавец и покупатель, и что они могут конечно покрасить - но будет еще хуже!!! Отойдя от шока, после общения с этой кристально честной и высокоморальной особью, я поняла, что оставлять свою машину точно там не хочу, даже если согласятся на перекрас, отдала претензию и уехала. Вывод один – никому никогда не советую обращаться туда с ремонтом, во всяком случае с кузовным ( тем более своего кузовного ремонта у них нет, в каком сервисе они делают - я не знаю), также не мешает проверить пробег - не ездили ли на вашей машине, а если на ремонт направит страховая – однозначно требовать направления к другому дилеру!
2016-04-19 14:32:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.