Автосалон АвтоСпецЦентр Hyundai отзывы

Ренессансом по ОСАГО был направлен в "замечательный" СТО АвтоСпецЦентр Hyundai по адресу: 2-я улица Машиностроения 6. Выбрал их из списка, так как они ближе всех ко мне территориально и вот что из этого вышло.. эмоции переполняют, но буду краток: Автосалон встретил меня часовой очередью на осмотр и угрюмым персоналом со вчерашним перегаром. Первоначально названная стоимость доплаты за ремонт, после ремонта выросла в 3 (в три!) раза. После скандала уменьшилась, но всё равно осталась в 2 раза больше. При осмотре авто (царапины на заднем бампере и маленькая вмятина на двери) зачем-то стали снимать бампер (а вдруг у вас скрытые повреждения) и оторвали один из датчиков парктроника. После унылого пререкания (а у вас может так и было) пообещали заказать датчик и поменять. Бампер красили 2 недели, по их прошествии, не удосужились сообщить об окончании ремонта - звонил и выяснял сам. Когда приехал забирать авто, с недоумением обнаружил, что бампер ЗАБЫЛИ ПРИКРУТИТЬ к автомобилю. Все логотипы с задней двери были оторваны. Салон автомобиля в пыли и грязи, в багажнике лежала огромная пластиковая банка, наполненная непонятной жидкостью. Бардачки в авто перерыты, что там они искали ремонитрую бампер - загадка. Парктроник так и не работал - оторванный кривыми руками датчик, никто не поменял. Мастера-консультанты Денис Ершов и Кирилл Широкинский, попросту меня обманули, причем один из них, не помню кто именно, уговаривая подписать документы, клятвенно уверял меня, что в течении недели купит и привезёт мне датчик (и логотипы с задней двери) домой и сам установит. Нужно ли говорить, что этого, конечно, не произошло.В этом свете, поздравляю АвтоСпецЦентр Hyundai соврамши, а вас, уважаемые сограждане, предупреждаю - будьте внимательны, не вляпайтесь в этот "сервис".Заказ-наряд: 3ГТ107667 от 19.09.2016 http://oi63.tinypic.com/35k9b85.jpg

Сдала машину по каско -замена бампера и покраска крыла,у меня стоит жсм модуль в машине, во второй половине дня открываю приложение смотрю- она на каширском шоссе- звоню приемщику- он мне отвечает все нормально это у нас там кузовной цех-на вопрос почему не предупредили ничего разборчиво ответить не мог, на вопрос почему я не могла подъехать туда сама -сказал что так не положено, приемка только здесь на дубровке.. Еще через 2 часа захожу на мониторинг старлайн, и вижу , что моя машина проехала расстояние от дубровки до каширки своим ходом, с остановками у заправки! (у меня было очень мало бензина, не заправлялась, так как сервисный центр находится недалеко от дома, думала заправлюсь потом, когда получу машину) Далее, до восьми вечера я наблюдала открытие закрытие дверей, и ее перемещения. На следующее утро поехала в салон на дубровку и потребовала машину обратно, рассказав о сигнализации и показав перемещения машины. Менеджер конечно сделал вид, что удивился, но было ясно - они не ожидали что у меня стоит этот модуль, и зачастую машины клиентов они перегоняют своим ходом, экономя таким образом на эвакуаторе. Далее – когда машину привезли с зашпатлеванным крылом, на сей раз на эвакуаторе, менеджеры меня стали убеждать - что такого быть не может, что-то с сигнализацией и т.д. Я ответила что машину больше им не оставлю, и буду обращаться в СК, чтобы направили к другому дилеру, они предложили оставить машину на стоянке на дубровке, снять крыло и бампер покрасить и установить обратно. На мой вопрос не скажется ли это на качестве - сказали нет, при мне позвонили начальнику кузовного цеха – согласовали - все будет нормально. Подумав, согласилась все-таки продолжить ремонт у них. Срок в акте приемке был указан неделя, неделя прошла – позвонила - оказывается они покрасили бампер от дорестайлинга! – они типа похожи! - вместо моего – ну ладно, жду еще 4 дня. Приезжаю забирать машину, внимательно осматриваю, было яркое солнце, вроде все нормально - перекрестилась, уехала. Через несколько дней при пасмурной погоде замечаю ,что крыло прилично отличается от остальных деталей кузова- имеет белый молочный оттенок-цвет машины холодный белый. Машина была нужна, приехала к ним через месяц после ремонта - гарантия 6 месяцев, 2 человека смотрят машину, что-то вроде и видят, но сказать не могут - ответственность на себя брать не хотят. Потом пришел герой моего рассказа – представившись начальником кузовного цеха - начал меня убеждать, что вся машина у меня разномастная (машине год, покупалась новой), и он ничего страшного не видит, на мой вопрос как я буду продавать машину с явно отличающимся крылом--посоветовал сдать в трейд -ин, что есть два дурака продавец и покупатель, и что они могут конечно покрасить - но будет еще хуже!!! Отойдя от шока, после общения с этой кристально честной и высокоморальной особью, я поняла, что оставлять свою машину точно там не хочу, даже если согласятся на перекрас, отдала претензию и уехала. Вывод один – никому никогда не советую обращаться туда с ремонтом, во всяком случае с кузовным ( тем более своего кузовного ремонта у них нет, в каком сервисе они делают - я не знаю), также не мешает проверить пробег - не ездили ли на вашей машине, а если на ремонт направит страховая – однозначно требовать направления к другому дилеру!

На сайте увидел заманчивое предложение: "Hyundai Solaris с преимуществом 141 000 рублей + зимние шины в подарок! И, поверьте, мы способны на большее!". На всякий случай решил уточнить подробности по телефону: продавец Татьяна подтвердила наличие такой скидки на автомобили в максимальной комплектации. Т.к я как раз хотел приобрести макс. комплектацию, то поехал в салон. В салоне все происходило очень не быстро: выбор доп. оборудования, оценка старого автомобиля, ожидание нужных людей... В итоге Татьяна дала мне скидку в 100 т.р. на другую модель автомобиля при заказе допов на 87 т.р. и сказала, что на Солярис сейчас нет заявленной сидки в 140 т.р. В итоге 3 часа потраченного времени + бензин. Плохо.

В данном автосалоне был куплен подержанный автомобиль. На следующий день нами была произвидена диагносностика в следствии которой выяснили что нужно менять гидрокомпенсаторы (все 16 штук) и кислородные датчики. В акте приема передачи авто данные неисправности указаны не были. При попытки возместить стоимость деталей нам было отказано т.к"Начальник" не увидел повода для компенсации ссылаясь на то что нужно было обращаться раньше. Вопрос когда раньше и как ваши сотрудники осматривают авто принимая его??? Преобритая в следующий раз уже новый авто я точно не обращусь в этот автосалон т.к нет гарантии что при возникновении проблем при эксплуатации авто сотрудники автосалона помогут мне. Создается впечатление что они не несут абсолютно никакой ответственности и не дают гарантии на то что продают. Уважаемое руководство обратите внимание на качество работы своих сотрудников!

Оговорюсь сразу, все, что пишу ниже является моим ЛИЧНЫМ мнением!!!!Я его не навязываю никому и не являюсь сотрудником конкурентной организации!!! Начнем с самого начала! Покупку автомобиля сопровождал менеджер ГАЛФ ДУБРОВКА - Олег Фролов. Искренняя благодарность данному сотруднику! Помог подобрать из авто в наличии и дал скидку на установленную но на запрашиваемую мной комплектацию! Все супер! Но вот сервис...... 1. Описывал случай в соответствующей теме... Моя стучащая рейка со слов мастера - вибрирующий бампер! Правда позже уже другой подписал замену! 2. Облез руль, пришел новый по гарантии, договорились, что утром ставлю к ним машину, вечером забираю, мой старый руль снимают, ставят подменный пришедший и отдают авто. Мой старый перетянут и поставят обратно в течение 3-4 дней! Зачем перетягивать? Да чтобы новый гарантийный заново не облез.... В 5 вечера звоню, а мне сообщают, что мой сняли и увезли, пришедший гарантийный "случайно вчера поставили" на другую машину, ждите теперь 4 дня... Поругался, сразу нашелся "неучтенный руль " на складе. До этого кстати проскочило предложение на время поставить руль без подушки безопасности, но с меня расписка, что в случае аварии и удара мордой о руль, претензий я к ГАЛФУ не поимею! Отгадайте, зачем надо было попытаться тянуть время??? Об этом в пункте 3! 3. ПОЦАРАПАЛИ ДВЕРЬ!!! Обязали быть благодарным, так как темнеет рано, могли промолчать и на улице ТАК ОТДАТЬ.... На вопрос - "А Вы обычно всегда так поступаете?" - пауза и ответ - "ЧТО ВЫ, КОНЕЧНО НЕТ". Мне стало стыдно от такого предположения.... Глаза такие честные!!! Согласись я потерпеть с рулем - перекрасили бы дверь МОЛЧА! 4. Согласовал дату ремонта на сегодня (17 октября вместо 10). Постоянно САМ звонил в те дни, когда обещали отзваниваться! Ждал весь день звонка и перед закрытием набирал САМ! Обещали подменное авто на весь срок ремонта или еще какие бонусы в виде бесплатного сход развала (меняли рейку и так бесплатно сделали), переобувка на халяву может? (так уже есть в сборе колеса).... Остановились на подменном авто... Как обычно звонил сегодня утром САМ! До 7 вечера ответа НЕТ! Да еще и прокатился на ЭЛЕКТРОДНУЮ улицу, где охранник сообщил, что сервис съехал 2 недели (по их потом словам в феврале еще) назад. Мне НИКТО не сказал о переезде, хотя это не первая моя поездка в их кузовной цех! На старом хундае менял у них задний бампер.Эпилог сказки... Компания работает по принципу, ПРОДАЙ АВТО. Отсутствие мотивации у сотрудников сервиса отталкивает от ГАЛФ компании, а кого то оттолкнет и от покупки следующего автомобиля столь популярной марки! Повторюсь, это сугубо МОЯ практика общения! У кого не так - поздравляю! Но, как говорил один мой ранее срок-сидящий друг - с ними надо, как на ЗОНЕ спать, когда один глаз открыт и пятка к ж*пе! Простите за французский. Завтра поеду в страховую и решу все по КАСКО, в ГАЛФ - стреляйте - не пойду!!!