Отзыв для компании АвтоСпецЦентр Hyundai от Alexey1975

Москва / Автосалоны / АвтоСпецЦентр Hyundai
Alexey1975
Hyundai Accent
Оговорюсь сразу, все, что пишу ниже является моим ЛИЧНЫМ мнением!!!!Я его не навязываю никому и не являюсь сотрудником конкурентной организации!!! Начнем с самого начала! Покупку автомобиля сопровождал менеджер ГАЛФ ДУБРОВКА - Олег Фролов. Искренняя благодарность данному сотруднику! Помог подобрать из авто в наличии и дал скидку на установленную но на запрашиваемую мной комплектацию! Все супер! Но вот сервис...... 1. Описывал случай в соответствующей теме... Моя стучащая рейка со слов мастера - вибрирующий бампер! Правда позже уже другой подписал замену! 2. Облез руль, пришел новый по гарантии, договорились, что утром ставлю к ним машину, вечером забираю, мой старый руль снимают, ставят подменный пришедший и отдают авто. Мой старый перетянут и поставят обратно в течение 3-4 дней! Зачем перетягивать? Да чтобы новый гарантийный заново не облез.... В 5 вечера звоню, а мне сообщают, что мой сняли и увезли, пришедший гарантийный "случайно вчера поставили" на другую машину, ждите теперь 4 дня... Поругался, сразу нашелся "неучтенный руль " на складе. До этого кстати проскочило предложение на время поставить руль без подушки безопасности, но с меня расписка, что в случае аварии и удара мордой о руль, претензий я к ГАЛФУ не поимею! Отгадайте, зачем надо было попытаться тянуть время??? Об этом в пункте 3! 3. ПОЦАРАПАЛИ ДВЕРЬ!!! Обязали быть благодарным, так как темнеет рано, могли промолчать и на улице ТАК ОТДАТЬ.... На вопрос - "А Вы обычно всегда так поступаете?" - пауза и ответ - "ЧТО ВЫ, КОНЕЧНО НЕТ". Мне стало стыдно от такого предположения.... Глаза такие честные!!! Согласись я потерпеть с рулем - перекрасили бы дверь МОЛЧА! 4. Согласовал дату ремонта на сегодня (17 октября вместо 10). Постоянно САМ звонил в те дни, когда обещали отзваниваться! Ждал весь день звонка и перед закрытием набирал САМ! Обещали подменное авто на весь срок ремонта или еще какие бонусы в виде бесплатного сход развала (меняли рейку и так бесплатно сделали), переобувка на халяву может? (так уже есть в сборе колеса).... Остановились на подменном авто... Как обычно звонил сегодня утром САМ! До 7 вечера ответа НЕТ! Да еще и прокатился на ЭЛЕКТРОДНУЮ улицу, где охранник сообщил, что сервис съехал 2 недели (по их потом словам в феврале еще) назад. Мне НИКТО не сказал о переезде, хотя это не первая моя поездка в их кузовной цех! На старом хундае менял у них задний бампер.Эпилог сказки... Компания работает по принципу, ПРОДАЙ АВТО. Отсутствие мотивации у сотрудников сервиса отталкивает от ГАЛФ компании, а кого то оттолкнет и от покупки следующего автомобиля столь популярной марки! Повторюсь, это сугубо МОЯ практика общения! У кого не так - поздравляю! Но, как говорил один мой ранее срок-сидящий друг - с ними надо, как на ЗОНЕ спать, когда один глаз открыт и пятка к ж*пе! Простите за французский. Завтра поеду в страховую и решу все по КАСКО, в ГАЛФ - стреляйте - не пойду!!!
2012-10-18 00:33:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.