Отзыв для компании Mitsubishi на Коломенской от Stellla

Москва / Автосалоны / Mitsubishi на Коломенской
Stellla
Пешеход
Ндааа…жаль, что не зашла на этот форум ДО покупки нового Лансера Х. Дело было перед новым годом, срочно была нужна машина. Должна сказать, что машины покупаю не первый раз, но такое отношение как Мицубиси на Коломенской встречаю впервые. Приехала в салон и… никто из менеджеров даже не подошёл, там все на полном релаксе. Пришлось самой выцеплять менеджера, лучше бы я тогда развернулась и ушла.. Менеджер Алексей ответил на все вопросы, всё объяснил и зарезервировал машину черного цвета(по его словам, единственную в наличии на складе) Вечером позвонила Алексею и дала согласие на покупку. На следующий день приехала оформлять документы и заказывать доп.оборудование, но Алексей к назначенному времени не явился, пришёл на работу только через 40 минут!!! Всклокоченный и взлохмаченный…поспать любит человек… ну что тут скажешь? Оплачивала машину налом, никаких кредитов. До кассы надо долго шлепать по улице, пройти кучу коридоров, лестниц, как будто специально прятали, в общем - жесть! Тётенька в кассе долго считала деньги, ну это тоже ничего страшного, время такое)) А вот про установку доп.оборудования вообще отдельной строкой… Из допов выбрала самое необходимое :защиту картера, мультилок на коробку, сигнализацию и подкрылки. И тут началось, защиты картера в наличии не оказалось, обещали привезти и установить через 3 дня, но затянулось на неделю. Мультилок установили так, что коробка не блокировалась. Из-за этого не смогла забрать машину,т.к. чудо-мастер, который устанавливал мультилок работает только по ночам. Интересный график, правда? При том, что машины ночью не отдают)) Мне было предложено оставить машину ещё на ночь!!! Полностью оплаченную, просто с коряво установленным мультилоком!!! А происходило всё это утром, да, кстати, Алексея в день передачи машины не было, наверное, спал. Пришлось пообщаться с начальником всех этих мастеров, устанавливающих допы. Должна сказать, оч неприятный человек, бубнящий текст, видно, уже хорошо заученный, для многочисленных недовольных клиентов. На все просьбы решить вопрос с правильностью установки мультилока, он только разводил руками и даже не извинялся, тупо повторяя предложение оставить машину. Выходит,что они перед тем как отдать машину, даже не проверяют ничего? Когда я сказала о том, что я настроена забрать машину сегодня, т.к. уже и так много времени потеряно, мне предложили забрать машину с неисправным мультилоком, подписав при этом акты передачи!!! Наивные! Ярости моей не было предела, попросила позвать директора этой шараги, ибо день все равно уже был потерян. Директор вышел через 30 минут ожидания, понятно с кого берут пример сотрудники? По ходу дела директор в курсе, что у его подчиненных одни накладки, неувязки, просрочки и т.п. но ему абсолютно все равно! Ничего внятного он не сказал, да и проблему не решил, и даже не предложил никакой альтернативы в виде каких-то скидок, подарков (как делают в приличных салонах, чтобы возместить потерянное время и мелкие недочёты) Только пообещал, что на следующий день машина будет полностью готова. Думаете, это всё? Нет! На следующий день мультилок исправили, попробовала - работает. Когда машину отогнали с площадки осмотра на улицу, то я обнаружила, что в коробке от сигнализации отсутствует второй брелок. Совпадение? Или они и угонами не брезгуют? Где-то полчаса было потрачено на поиски. В общем вспоминаю покупку машины как страшный сон! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ МАШИНЫ!!! А если уж случилось так, что купили, БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Всем удачи!
2009-09-16 23:36:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.