Отзыв для компании ТрансТехСервис от DIV66
 | Уфа / Автосалоны / ТрансТехСервис |
|---|---|
| DIV66 | |
 | Hyundai Tucson |
| Развод по-уфимскиПродал свой старый, добрый "Тушкан", верою и правдою служивший мне почти 6 лет...Выбор пал на jx-35. Позвонил в дилерский центр на Пархоменко (т.к. являюсь постоянным клиентом, купил у них уже 2 машины, а обслуживал, в общей сложности 3), поинтересовался, как заказать новый авто и сколько времени нужно ждать. Милая девушка Наталья сразу же уверила меня, что есть в наличии две машинки, как раз такой комплектации, как мне нужно. И цвет приемлемый, на выбор-белая и светлый металлик. Ну, думаю себе, "Европа, однако"...Такой сервис! Уточняю по цене-девушка объявляет цену, предлагает "отложить" для меня эти две машины и сразу заказать ПТС, чтобы не ждать. Дело было в прошлый четверг. Я, естественно, говорю-да не надо резервировать, я ещё и с цветом не определился, на что мне ответили, что ничего страшного в этом нет, платить ничего не надо. Я согласился, сказал, что у меня очень плотный график рабочий, поэтому смогу приехать в субботу и сразу оплатить одну из двух машин (несмотря на то, что суббота была у меня рабочей). Приезжаю с мешочком денег, встречаю ласковый приём. Наталья говорит, что сейчас поедем на склад, смотреть "металлик". Я сказал "поехали, и махнул рукой"...Приезжаем. Походив по стоянке минут 5, моя добрая фея не находит искомого аппарата. Поговорив о чём-то в будке с пожилым охранником, она говорит, что нужно ехать в офис, там по компьютеру она выяснит, где же желаемое мною авто. В офисе, посмотрев в экран монитора, продавец (пардон, "менеджер", продавец -это в советском гастрономе) с грустью объявляет мне, что к её и моему огорчению, "металлик" находится на складе в Сипайлово, т.к. у него дефект лобового стекла и требуется его замена. Вот, думаю, не судьба и соглашаюсь на белый цвет. Звоню своему страховщику, чтобы приезжала, прикидываю, за сколько времени домчусь с ветерком на другой конец города на новеньком авто...Раскрываю мешок с деньгами...УПС!!! Наталья милым голосом предлагает мне посчитать цену ворого (небракованного автомобиля). Я в некотором замешательстве, говорю, Вы же мне всё уже посчитали, я в курсе цены. Нет, говорит мне труженник советского прилавка, на этой машине стоит сигнализация самая лучшая, какой-то ЖК-дисплей и пр., и пр. В общем, с Вас (то есть с меня) ещё 60 штукарей.Я естественно, прошу пардону-как же так, Вы мне по телефону сказали цену, наличие товара, а сейчас всё это оказывается не так?? На что , сразу потеряв ко мне интерес, продавец сказал мне что-то из серии "в таком случае, ничем не смогу Вам помочь, ждите, когда придёт следующая партия машин, возможно, в ней ..." и т.п. Сразу вспомнилось, как в самый разгар застоя мы с бабушкой ходили за мясом в магазин. Чтобы купить хороший кусок, в нагрузку вам предлагалось прикупить до кучи мослов. В случае отказа продавец (ещё не "менеджер" тогда) испепелял нас гневным взглядом и отодвигал в сторону очереди, мол, "ходють тут всякие!" В общем, вышел я "не солоно хлебавши" со своим мешком денег...Решил позвонить в КОЛЦЕНТР. Оказалось, уважаемая мною ранее фирма не имеет даже бесплатной горячей линии (из серии 8-8000...). Дозвонился накакой-то городской номер не то в челнах, не то в Казани (после разговора 100 рублей с телефонакак ветром сдуло). Милый девичий голос поведал мне, какой я молодец, что дозвонился до них, как им важно моё мнение и прочие любезности. В общем, очередное РАЗВОДИЛОВО, чтобы клиент мог выпустить пар...Никому в голову не пришло даже извиниться передо мной за потраченное время и нервы.СОВОК, одним словом...ГРУСТНО,ГОСПОДА! | |
| 2012-05-15 13:57:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
