Отзыв для компании Регинас от kiselev123456
 | Челябинск / Автосалоны / Регинас |
|---|---|
| kiselev123456 | |
 | Hyundai Solaris |
| . Я в 2010г. приобрел в автосалоне "Регинас" автомобиль Мицубисси ASX и постоянно проходил все ТО. В этом году решил купить второй автомобиль сыну, выбрали новый Хендай Салярис. Сделали предоплату. Сегодня 13 августа в 18:00 мы должны были забрать машину. Огромное спасибо менеджерам компании отдела продаж, они очень внимательно к моим пожеланиям, был и тест-драйв и тд., так как характер у меня тяжелый. Но самое приятное мне, как постоянному клиенту, были предоставлены бонусы: защита ДВС, ковры, задние подкрылки, набор автомобилиста и видеорегистратор. И сегодня в 18:00 13 августа должен был быть праздник!!! НО ОН НЕ СОСТОЯЛСЯ! За два часа до этого события мне сообщили, что !!!ЧЕЛЯБИНСК!!! отменил все подарки, так что автомобиль я не получу, пока все, на этот момент, уже установленные подарки не будут сняты... Инцидент с подарками почти тоже, что и дать маленькому ребенку игрушку, а потом забрать ее!! Какова должна быть ответная реакция!? Что делать?! -Плакать? Обижаться? Жаловаться? Или смириться и затаить обиду на того, кто это сделал?! Вообщем праздник не состоялся, настроение у всей семьи испорчено!!! Мне кажется такое отношение к постоянным клиентам подрывает авторитет фирмы "Регинас" и не только не увеличит объем продаж, но и испортит имидж и репутацию фирмы несогласованными действиями руководства. | |
| 2014-08-13 19:32:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
