Отзыв для компании Ауди Центр Юг от Kuteynikov

Москва / Автосалоны / Ауди Центр Юг
Kuteynikov
Audi A6
обращался в Ауди Центр Юг, 4.05.12 заказ наряд №746888 Был проведен ведомый поиск неисправностей, заплатил 7312 руб 50 коп. Услугу считаю не оказанной. Я не получил информацию о детали которая вышла из строя, а именно номер необходимой запасной части, в связи с чем не могу осуществить поиск и заказ требуемой детали, описание в рекомендации считаю недостаточно полным для принятия решения о приобретении. Прошу обратить внимание, при приеме автомобиля мастер-приемщик не сообщил мне о том, что номер требуемой к замене детали является секретной информацией и клиенту не выдается, иначе это послужило бы веским основанием для не обращения в ваш сервисный центр, также заказ-наряде выданным мне и в приложении подписанном мною ничего не говорится о том, что номер детали является не раскрываемой информацией. Моя жалоба была сообщена менеджеру Галине при звонке 7.05.12 никакой реакции и работы с клиентом не было. Прошу предоставить мне номер детали требуемой к замене.10/05/12 был звонок от менеджера Ауди Центр Юг, менеджер сообщил, что номер детали сказать не могут, т.к. не уверены на 100% и не хотят нести ответственность за деталь которую клиент купит, а окажется, что её заменять не надо было, т.е. менеджер сообщает пока в устной форме, что диагностика ("ведомый поиск неисправности" за почти 7500 рублей) такой "качественный", что отвечать за его верность они не могут и не хотят!Я не буду писать про ценообразование на зап. части, но принуждать клиента таким образом к этому считаю недопустимым.
2012-05-10 17:09:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.