Отзыв для компании Регинас от Larisa_Lora
 | Челябинск / Автосалоны / Регинас |
|---|---|
| Larisa_Lora | |
 | Mitsubishi Lancer |
| Добрый вечер! Обратилась в автосалон" Регинас" 27.02.2011г.,находящийся по адресу :г.Челябинск, ул.Свердловский тракт,5, т.к. хотела приобрести автомобиль Mitsubishi Lancer X. Тест-драйва на данный момент не было, но меня уверили, что сейчас нужно забронировать автомобиль, т.к. поставка в течении 2- х месяцев, и продавец Мухаметьянов Руслан оформил мне договор купли продажи вышеуказанного автомобиля, я внесла предварительную оплату в сумме 5000 рублей. Продавец информировал меня, что в этот период я смогу записаться на тест- драйв, что я и сделала.На тест-драйв меня записали на 11.03.2011г. Проехав на автомобиле , я сильно разочаровалась, что данный автомобиль не оправдал моих ожиданий .Автомобиль оказался полной противоположностью информации, которую публикует Автокомплекс"Регинас".(очень жесткий, никакой шумоизоляции, неустойчив на дороге). На основании вышеперечисленного , я в свою очередь написала заявление на возврат пред.оплаты, т.к. данный автомобиль по всем параметрам меня не устроил. В салоне , на мое заявление отреагировали очень странно. У меня отказывались принять заявление, ссылаясь на то, что нет руководства в данный момент, разговаривали очень грубо, хамили. После того, как я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, мне сказали, что заявление по возврату будет рассмотрено руководством в течении 10-ти банковских дней , и мне позвонят, как примут решение. Очень жаль, что в Автокомплексе "Регинас" на Свердловском тракте,5 ,отсутствует надлежащий контроль за работой подчиненных со стороны руководства, работают такие непрофессиональные сотрудники, которые не могут удовлетворить требования "Покупателя"и нет ответственного и компетентного лица , который смог бы решить своевременно возникшую проблему( время было 18-40) и неприходилось бы заниматься тратой времени и нервов. | |
| 2011-03-14 19:36:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
