Отзыв для компании Редеги Mitsubishi от dysh

Москва / Автосалоны / Редеги Mitsubishi
dysh
Пешеход
P.S. И еще, никто просто так ничего на вашу машину не поставит! Все вы это обговариваете с вашим менеджером, распечатываете спецификацию с ценами и подписываете. На основе её и ставят доп мастера. И только на выдаче все проверив, вы его оплачиваете. В любом случае хочу извиниться за работников салона, оставивших у вас негативный образ о всей компании.А вот это как раз моя история :Где-то в середине мая Александр Гайдуков покинул Редеги и нашим менеджером стал Валиев Айрат. Позвонив в очередной раз в Редеги 27 мая , чтоб узнать где сейчас находиться наша машинка, мы услашали в ответ, что она с 23-го уже благополучно стоит на складе в Жулебино. И странно, что мы за ней не приезжаем. Но это не самое интересное. Интересное началось позже, когда мы позвонили узнать, когда можно забрать красавицу и вообще как с ней дела обстоят, на что нам ответили, что все замечательно-запрошенные допы уже установлены!!!!! Мы выпали в осадок, учитывая, что ничего у них не заказывали и никаких спецификаций не подписывали! Мало того, мы уже договорились в другом месте об установке допов по приемлемым ценам. Переговоры с менеджерами и руководством в лице Анны Шиховой затянулись на 3 дня. В ходе переговоров Анна Шихова сначала пыталась уговорить нас приобрести эти допы по их ценам, потом угрожала , пытаясь вывернуть пункты договора наизнанку, потом утверждала что подпись на договоре вообще не ее. Но не тут то было!!! В результате компромисс был найден. Выбили у них скидку , получилось где то процентов 60. Но даже в день передачи машины не обошлось без гадостей- на машине нашли царапину, причем очень глубокую. Самое интересное, что, оказывается , по правилам салона в акте приема-передачи транспортного средства не разрешалось указывать наличие дефектов на машине, хотя соответствующий пункт в акте имелся. Надо было составить отдельное заявление, в котором указывались дефекты. Похоже, что таким образом салон зарабатывает себе репутацию, ведь все акты приемки-передачи у них идеальны! Хотя на самом деле все не так безоблачно, внимательнее осматривайте автомобили при приемке. Вот и делайте выводы господа.[u]Так что если хотите имя и фамилию, можете узнать от своих коллег.А про то что в вашем салоне "просто так ни кто ни чего не ставит" это вы сказки рассказываете , почитайте форум такие случаи у вас не то чтобы редкость , а я так понимаю почти системаP.s. Кстати по поводу устранения царапины со мной так ни кто и не связывался , хотя клятвенно обещали что в течении трех дней со мной свяжутся из кузовного цеха и в течении 10 дней обязательно устранят. Прошло уже 11 дней а звонка почему-то я так и не дождался. В приципе с вашим отношением к клиентам я уже совсем не удивлен этому обстоятельству . А вывод у меня напрашивается такой : впарили тачилу с царапиной и ладно , а дальше е...... как хочешь. Видимо придется как то по другому вопрос решать, а то сказки слушать уже надоело
2008-06-16 12:07:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.