Отзыв для компании Редеги Mitsubishi от Фант

Москва / Автосалоны / Редеги Mitsubishi
Фант
Пешеход
Ребята (обращаюсь ко всем) после посещения салона Редеги на Серпуховской я поняла только одно, что им клиенты не нужны!!! Рассказываю: 02.03.08. примерно в 13:45 мы приехали в автосалон Редеги на ул. Б. Серпуховская. С целю выбрать автомобиль (не в кредит!!!!), а конкретнее пройти тест-драйв Mitsubishi Lancer, по предварительной записи которая состоялась примерно 27.02.08. В моём понимании тест-драйв подразумевает под собой следующее: человек приходит в автосалон, что бы испытать автомобиль, понять его возможности и ходовые качества, что возможно повлияет на выборе авто! Но не ту-то было, сотрудники салона думают по другому!!! Попов Александр взял у одного из нас права и паспорт и сделал копии этих документов, при чем до этого они минут 30 решали кто с нами поедет!!! После чего мы вышли на улицу и получили следующий поток информации мы выпали в осадок: - К сожалению мы не можем допустить Вас до управления транспортным средством в связи с установленным правилом нашей компании, а можем Вас прокатить в качестве пассажира......... - ????????...... Как это? - Дело в том, что автомобиль не застрахован.. ( но машина с номерами) Тем не менее мы присели в автомобиль и поехали в качестве пассажиров, ну не просто так же приехали! - Простите, а как вы пользуетесь автомобилем без страховки? И как Вам удалось поставить автомобиль на учёт? - Дело в том, что все наши сотрудники имеют "раллийное образование", поэтому мы имеем возможность обойти закон....... (с какого бока здесь "раллийное образование" не понятно и я работаю в страховой компании, но для меня было новостью, что можно поставить автомобиль на учет, но при этом не делая полис ОСАГО) - ???????????? Вот и мы удивились! А теперь самый прикол!!!!!!!!!!! Во время всей поездки, на самом видном месте, между сидениями, лежали документы на машину, в состав которых входил страховой полис и даже не всматриваясь можно было прочитать : "БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ"! Исходя из этого возникают вопросы: К чему этот маскарад? Что это за тест-драйв такой? Видимо, сотрудники салона никак не накатаются на машинах, и бросаются при первой возможности за руль? Он включил музыку в машине достаточно громко и слушал ее на протяжении всей поездки!!! ( как здесь можно что-нибудь оценить, кроме динамиков). После этого мы написали письмо руковдству данного салона, на которое получили ответ (уписаться, просто по другому сказать нельзя).Цитирую: "По правилам проведения тест-драйва продавец-консультант имеет право отказать в допуске к рулевому управлению в нескольких случаях. В эти ситуации также попадает состояние клиента на момент проведения тест-драйва, т.е. его внутреннее состояние (страх, возбуждение, неуверенность и т.п.). Продавцу показалось что Клиент не был уверен в своих силах на тот момент. И опираясь на свою интуицию и своё впечатление он принял решение отказать Клиентув допуске к рулевому управлению. В данной ситуации возможно договориться о вариантах проведения теста. Т.е. за руль мог сесть сопровождающий Клиента человек, естественно если у него с собой имелся паспорт и водительское удостоверение. Или возможно было перенести время тест-драйва на другой день, при условии что Клиент действительно нервничал и не был готов к проведению поездки." Это что за бред??? Мы куда пришли на прием к психологу или машину покупать, при чем уточню еще раз, что не в кредит!!! После такого плевка, по другому это не назовешь, мы поехали в салон "Автоцентр Сити" на Антонова-Овсеенко, где без предварительной записи, без проблем провели тест-драйв на Опель Астра седан и остались очень довольны работой сотрудников данного салона и, видимо, остановим свой выбор на данном салоне, раз сотрудники салона Редеги на Б. Серпуховской не нуждаются в клиентах и у них замечательно продаются автомобили!!!!
2008-03-05 21:16:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.