Автосервис Автомир отзывы

Автосервисы
Москва, Лыковский проезд, 11, корпус 2
8 (495) 956-75-00
www.kia-avtomir.ru
Добавить отзыв

Отзывы

сначала: новые популярные

kasper1607 Kia Sorento
2014-11-25  
  сервис
  цены
  скорость
Автомир-Киа Строгино .Хотелось бы отметить отвратительную работу менеджеров по продажам а/м, банальное не знание комплектации автомобилей. Поведаю вам свою историю: Заказал Соренто согласовали комплектацию, спрашиваю у менеджера; Все что перечислено в прайс-листе на сайте все это будет установлено в машине? Менеджер:Да конечно никакого подвоха. Приехали забирать машину, несколько опций не хватает, говорю: как так на сайте производителя указано что должны быть эти опции, он мне говорит что не может быть машина такая какая есть, забирайте то что даем, я лично вам ничего не обещал. в общем со скандалом менеджер пообещал что поговорит с руководителем и мне эти опции поставят за счет автосалона ,в крайнем случае поставлю за свой счет. забрали машину. на следующий день он мне прислали на электронку письмо от Представительства КИА,что в одной и той-же комплек-ции есть несколько кодов, по которым они и отличаются установленным на них оборудованием. Короче ничего мне так не установили, менеджер сослался на письмо, и что сделать здесь ничего нельзя, хотя знать что в машине установлено, а что нет это его прямая обязанность. "СПАСИБО" вам старший менеджер ИВАНОВ В.А. за такое обслуживание .Но есть приятные моменты машиной очень доволен а вот в АВТОМИР не советую никому.
Kosta Suzuki Grand Vitara
2011-09-30  
  сервис
  цены
  скорость
Записался на ТО 30 тыс.км в Автомир на Лыковском проезде. Автомобиль Сузуки Гранд Витара на 17.00 30.09.2011. Приехал с небольшим опозданием на 20 мин из-за пробок. У стойки не было сотрудника оформителя, хотя мастер-приемщик был. Прождав оформителя 20 мин получил информацию, что за сегодня автомобиль обслужен быть не может, хотя записываясь я уточнил, что автомобиль мне нужен будет именно сегодня.Объяснили моим опозданием. Отсутствие сотрудников на рабочем в течение 20 мин осталось без комментариев. ФИО сотрудника-оформителя Губарева Юлия. Она сообщила - дословно "Это ваши проблемы". В итоге потеря времени по пробкам до автосервиса 1ч.40мин и обратно домой 1ч.20мин. Хотя обращались со мной и на Вы, но данную фразу я воспринял как хамство, потому что именно из-за отсутствия данной сотрудницы у меня не приняли автомобиль, хотя мастер-приемщик стоял рядом и ждал вместе со мной возвращения данной сотрудницы на рабочее место. Я неоднократно приезжал в данный сервис на ТО, как плановое, так и внеплановое, и зачастую ожидание пока освободится мастер-приемщик достигало 20 мин, это абсолютно нормальный рабочий процесс. Если у Вас опоздание клиента является недопустимым, почему Ваши сотрудники позволяют себе опаздывать или отсутствовать на рабочем месте более 20 мин? Хотелось бы реакцию руководства на данный случай, потому что считаю что именно опоздание сотрудника не позволило мне пройти ТО.
sanchela30 Suzuki Grand Vitara
2011-06-04  
  сервис
  цены
  скорость
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на качество обслуживания автосалоне на Щукинской(Лыковский проезд).Сегодня 04.06.2011.я ставил машину(сузуки гранд витара)на плановое ТО.Сначала мастер-приемщик Юрий Басов попытался обсчитать меня составляя заказ-наряд.Убеждал меня в необходимости проведения работ совсем не связанных с текущим ТО.А в конце,когда машина была уже готова,мне пришлось ожидать около 35 минут,пока меня соизволят вызвать.Хотя людей и очереди сегодня не было.После оплаты мне сказали,что я могу спускаться к машине,мастер уже ждет.Я спустился,но мастера(Юрия Басова)там не оказалось.Прождав его около15 минут,я опять поднялся на ресепшн.Там меня повторно заверили,что мастер меня ждет.Я спустился и через5 минут появился мастер,болтая по телефону он попросил меня подождать еще секундочку.Я возразил ему,что ожидаю его уже давно.После чего этот работник в хамской форме заявил,что у них здесь так принято.Затем он сел в мою машину,чтобы поставить ее на место выдачи.С визгом шин он тронулся с места,а затем резко остановился.Я сделал ему по этому поводу замечание,на что он,опять же в хамской форме,заявил,что у него машин побольше чем у меня и он сам знает,как надо ездить.При этом обращался ко мне на "ТЫ".
Полина Suzuki Grand Vitara
2009-07-18  
  сервис
  цены
  скорость
Отличный сервис.Начала пользоваться с самого начала,НИКОГДА не было проблем.Все точно,оперативно.Очень доброжелательный персонал,всегда поможет,пойдет навстречу.Очереди минимальные.А если давно обслуживаешься-то вообще могут вне очереди поставить. Очень жалко,что моя страховая в середине действия полиса расторгла договор с Автомиром.А то бы лечила машинку и проблем бы не знала.
bukashenok Пешеход
2009-05-21  
  сервис
  цены
  скорость
В результате глупейшей ситуации на дороге случилась неприятность-поцарапан со сколами бок.расширитель на двери и крыле По согласованию со страховой -решила ремонтировать в Автомире-Троице-Лыково. Спасибо нашему куратору Максиму Павлову за быстрый отклик на мой зов и за помощь. На следующий день пригласили на ремонт, заодно записалась проверить электрику-ни с того, ни с сего загорается ESP OFF Спасибо мастеру по кузовным работам-сделали все быстро (3дня) и хорошо, молдинг на двери покрасили, на крыле заменили. Если сразу не смогли ответить по интересующиму меня вопросу-в течение обговоренного времени перезванивают, Посмотрели электрику-ничего не нашли-сказали глюк в системе. Единственный минус- забирать машину можно только с 15 до 19ч. Не очень удобно..а в остальном-все ОК. Хочу все таки сделать нулевое ТО-если по цене будет приемлимо-приеду к вам.P.S. кстати, а ESP опять загорелось ....
ProstotaK Пешеход
2009-04-13  
  сервис
  цены
  скорость
В общем, слов особых нет... Все буднично и спокойно, без лишних эмоций.Машину приняли вовремя и без задержек. Отказался от замены свечей и салонного фильтра. Дополнительно поменяли 3 лампочки. Стоимость ТО составила 7 тыщ 300 рублей с 15-ти процентной скидкой на автомобили старше 3-х лет.Т.к. при посещении ТО был последний день гарантии на машину - по гарантии заказали шланг высокого давления ГУРа - начал слегка сопливиться. Привезут шланг - заменят.Единственно, по непонятным для меня причинам тормознулся процесс передачи машины от сервиса к клиенту. Машинка впустую простояла на местной дилерской парковке более часа.Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Автомир-Строгино Сергею Грязнову за профессионализм, четкость и улыбчивое отношение к клиенту
Mihalich Пешеход
2008-07-17  
  сервис
  цены
  скорость
Ну-с,что сказать,очередная ложка дегтя....после вчерашнего дождичка замененное по страховке лобовое стекло дало нехилую течь в район пассажирского коврика..пришлось на всю ночь оставлять тряпку....И еще немного непонятен момент: при работе посменно - одна смена за другую не отвечает - т.е. позвонил и сказал что течет,а они- ждите ту смену,что вклеивала...а это только следующая неделя!!!Разве обе смены ни на одну и туже компанию работают???
Outsider Пешеход
2008-07-14  
  сервис
  цены
  скорость
А мне вот позвонили из Автомира Троице-Лыково, сказали что привезли амортизатор по гарантии, я как путный человек записался за три недели на замену, причем находясь в отпуске за 600 км от Москвы. В назначенный день загрузил машину и с запасом по времени порулил в Автомир с расчетом что мне еще домой после отпуска доехать хотелось(от Москвы еще 100 км). В результате простоял 2 часа в пробке перед Москвой, потом еще 1 час на МКАДе(а мог сразу по другой дороге домой проехать), опоздал на 1 час в Автомир, и там меня послали, разговаривали с не очень хорошей интонацией,говорят,что все это мои проблемы и на ситуацию мою,типа,пос.....ть, сказали - оставляйте машину или перезаписывайтесь, а куда я ее оставлю если она груженая шмотками и т.д. Спрашивается, для чего я с отпуска приехал на 3 дня раньше(мог бы еще на пляже валяться), чтобы до автомира 3 часа в пробках стоять - там 5 минут - и опять на МКАДе париться? Записался теперь еще через 3 недели - надеюсь успею доехать, может примут. Нехорошо это как-то.......
Alex_TM Пешеход
2008-06-27  
  сервис
  цены
  скорость
Привет, всем одноклубникам. Раскажу свой не приятный момент общения с компанией АВТОМИР Москва Троицко Лыково. Может это убережет других от подобных ситуаций. Или подскажет как лучше действовать. Получил нарпавления на кузавной ремонт по КАСКО в компанию где и проходил ТО очень был рад когда узнал что можно туда обратиться, но преждевременно. Машину взяли в работу не сразу, хотя там нужно было дефектовать детали (подумал что нет мест на ремонт), ладно не так уж все плохо думал, (заказ делталей длился в течении 6 недель) после полутара месяцев вызвали на ремонт (пришли запчасти указанные в направлении),после децектовки менеджер сразу отзвонил, что список неисправных запчастей выслан на согласование со страховой, после я позвонил в страховую там сказали что все согласованио (прошло 2 недели) заказали через 3. После 3 недель позвонил в Автомир спросил что там с заказаом и как будет делаться ремонт, хорошо спросил, сказали что кузавные запчасти все на месте. Я сразу удевился узнав что крылья страховая не согласовала на замену а согласовала на ремонт. Позвонил менежеру узнать как там можно их ремонтировать или нет. Он сказал что сделают, готов был купить крылья сам (т.к. 6 недель ждать не очень хотелось). (Прошло 2 недели) После момента наступлания ремонта мне сообщили что крылья сделать не могут, хотя я четко спрашивал сделают или нет. Ладно поехал купил крылья прошла неделя. Наступил ремонт, через 3 дня звонят не хватает еще одной детали, которая не пришла, раньше сказать не могли. Короче полный идеотизм и служебное не соответсвие занимаемым должностям. Если делать все своевременно, я даже бы не поднимал такую тему. А время все идет и идет (4 месяца с момента аварии). Кроче народ мое мнение по поводу общения все время нужно ззвонить и долбить не давать минуты продыху. А лучше еще приезжать и смотреть что делают. И постоянно ругаться с ними. А лучше туда не обращаться вообще. Но в жизни бывает всякое.
olegbear Пешеход
2008-06-05  
  сервис
  цены
  скорость
2 июня 2008 года Плановое ТО-2 (15 т.км) Троице -Лыково Мастер приемщик Волщуков Роман Владимирович.Записывался на ТО недели за две, но так как время терпело и пробег тоже - то нормалек. . Время 17-00 с 17-00 до 17-15 рассказывал Романычу, что да как. Далее мафинка уехала в ремзону. За 15 т. км ничего сверхестественного с ней не произошло, единственно - перегорела левая противотуманка. Почитал на форуме как менять и ... решил доверить эту операцию профессионалам Плановое ТО -8 700 рэ. вместе с расходниками - устраивает, так еще скидка по дисконтной карте душу греет . Единственно, что пришлось дополнительно сделать это замена передних колодок, Романыч сказал, что износ большой, хватит на 3-4 т.км. Решил не экономить - замена. Итого сухой остаток 12 100. Что меня больше всего поразило по сравнению с другими автомировскими сервисами - время. Чистое время ТО - 3 часа. Супер На аналогичное ТО ВАЗ уходило до 5 часов Огромное СПАСИБО Романычу за отлично организованную работу в рем.зоне. Романыч нам будет тебя не хватать Удачи тебе во всем и всегда. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
della street Пешеход
2008-05-16  
  сервис
  цены
  скорость
В начале мая я обнаружила маленькие очаги вздутия краски на пятой двери любимой машины . В прошлый четверг подъехала в Автомир в (естественно, в Строгино ). Там мастер по гарантийному обслуживанию вместе с Романычем осмотрели Соренто. И какого же было мое удивление, когда через 20 минут мне перезвонили из Автомира и предложили приехать на перекрас через неделю 15 го мая ! Я, обращаясь по страховке, помню, месяца 2 ждала, когда моя очередь в кузовной цех придет, а тут всего неделя ! Вчера отдавала машину в работу. И снова мне повезло, что была смена Ромки. Несмотря на то, что девочки с ресепшн предупредили, что передо мной еще 2 машины, мастер кузовного цеха Александр, принял мое авто четко в назначенное время и так быстро, что мне не пришлось даже заставлять ждать такси. Спасибо !!! Ориентировочно готовность машины была определена на субботу. Сколько же радости мне принес сегодняшний звонок Алесандра с новостью, что можно уже забирать машину !!!! Теперь у меня Сорик снова как новенький!!! Автомир, Ромка, Александр, вам всем за оперативность и отношение к клиенту!!!!
stiffmaster Пешеход
2008-05-15  
  сервис
  цены
  скорость
Был 8-го мая на ТО. Все как всегда замечательно. Однако что-то в этот раз долго ТО делали. Однако есть причина, насколько я знаю, машин просто куча, мастера не справляются.Особенно порадовало, что рулевую будут менять по гарантии. Спасибо Автомиру за это!!!
Andiart Пешеход
2008-04-09  
  сервис
  цены
  скорость
Приехал по записи 8 апреля на ТО-2 в Автомир на Льковский пр. 11, точно в срок, в 8:50 часов утра. Направляюсь к рабочим столам, где сидят мастера приемщики. Проходя мимо них внимательно смотрю на нагрудные бэйджики в поисках искомого мастера. Обнаружив своего, и...мое лицо расплылось в широкой глупой улыбке За столом сидел Сам, помолодевший ВВП, только почему-то (по ошибке?) названный Волщуковым Романом Ну теперь, точно, кто ищет своего мастера, теперь легко узнает искомого Романа Посмеявшись над сходством, узнав, что Романыч водит Мицубиши и на радость сообщаю поклонникам весть, он в ближайшее время не собирается пока никуда уходить со своей работы. Теперь к делу. Авто Киа Спектра НВ, пробег 27500 км. прохождение регламентных работ, положенных по ТО-2. Замечаний по машине нет, только была просьба проверить коды ошибок на компьютере, ранее осенью прошлого года были в один день проблемы с заводом мотора. Подозрение имелись на убитые зебином свечи, замена на другие временно решила проблему. С собой было привезенное масло Castrol 5W30 (с сертификатом), комплект новых свечей, и пустая коробка с салонным фильтром уже зараннее поставленным самостоятельно. Озвучена предварительно сумма 9201.16 рублей (работа 3500+материалы 5701.16) и время прохождения ТО 4.5 часа. После проведенной калькуляции, из материалов вычтены стоимость моторного масла и салонного фильтра, а также учтена скидка по дисконтной карточке http://www.kia-club.ru. В итоге сумма приняла окончательный вид, которая еще более чем устроила меня, составила 5701 рубля 16 копеек В принципе, для экономных, можно еще заметно уменьшить эту сумму отказавшись от смазки петель, направляющих, спрея для клемм аккумулятора, и т.д. но я не стал этого делать. Машина то обслуживалась для себя, пусть все делают по регламенту как положено. В итоге сделали быстро, через за 2.5 часа все было готово. В салоне авто чисто, руль и сиденье водителя были одеты в полиэтиленовые чехлы. Кузов и моторный отсек не заляпан пальцами, потеками масла и тормозухи. В багажник положили канистру с остатком масла на долив и коробку с воздушным фильтром, а также заменили свечи на новые из моего комплекта, бесплатно. Спасибо большое, Волщуков Роман за НОРМАЛЬНУЮ работу, к чему многие еще не привыкли...
кузька Пешеход
2008-03-24  
  сервис
  цены
  скорость
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Волщукову Роман Владимировичу, в центре Троице-Лыково пара гарантийных случаев, все как говорится тип топ было!
Andiart Пешеход
2008-01-28  
  сервис
  цены
  скорость
Позавчера были проблемы с пуском мотора своей Спектры. В относительно теплую погоду -4 не хотела заводиться, хотя до этого я ездил нормально. Бензобак был на половину полон, ездил ранее на этом бензине за 200 км в другой город. Заправку всегда предпочитаю только одну проверенную, бензин 92. Кое как завелся и в гараже решил глянуть на свечи, может уже бензином убиты... Глянул на на первую свечу-нормальный цвет светло коричневый, следующую откручиваю, что за хрень, почему у нее другая маркировка ??? В результате все свечи вытащены и разложены на столе, первые 3 были правильные, рекомендованные заводом, как NGK BKR5ES-11 а одна почему то другая NGK PFR5N-11... Вспоминая напряженно, выяснил, что проходил ТО-1 в Автомире на Льковском проезде 11\2 по записи 27.03.2007, где мне попутно предложили заменить старые свечи на новые из-за пробоя изолятора, на что я дал согласие... Ума не приложу, как так меняя комплектом свечи на новые 4 штуки вкручивают одну не той серии... Картонная упаковка от новых свечей осталась у меня, на память.Профессионализм, блин.