Автосалон АвтоГЕРМЕС - Варшавское шоссе отзывы

Добрый день!мой отзыв будет направлен скорее не на качество автомобилей в данном салоне, а техническое обслуживание уаз патриота.Так случилось, что я направляясь с г.Самары в г. Москву, при вьезде в город "сломался".Набрав ближайший салон уаза, мне предложили транспорт, перевозящий мою машину, т.к двигатель странно шумел и машина отказывалась работать.. в итоге ожидание транспорта составило около 6 часов!!!все таки мы привезли мою машину в салон, мне предложили оставить, так как специалисты все заняты, я пытался обьяснить, что я не местный, ждать и ожидать негде, но в мое положение решили особо не вникать, далее прошло уже 3 суток, специалисты посмотрели мою машину поверхностно и конкретики опять нет, толком к машине так и не подошли ссылаясь на занятость специалистов.3-е суток машина с иногородними номерами просто стоит, а я вынужден ожидать ...Уважаемое руководство не менее уважаемого Уаза!!! я все могу понять, что записи и т.г, но в виде исключения можно решить проблему, причем заметьте не бесплатно!!!! очень возмощен!не могу уехать обратно, ужасное отношение к клиентам!я надеюсь хоть спустя 4 суток я добьюсь своей машины и уеду наконец.Машина 2016 г, она на гарантии.

Приехали к ним по гарантии.... в салоне машине пошел дым. Приехали с этой проблемой к ним...сначала сказали что вообще все хорошо и ничего не нашли...потом по настоянию разобрали и нашли что погорел проводка от опогрелки...сказали что переизалируют зв 5тр....в результате через неделю опять горит. ...только уже ушло дальше...не компитентный персонал...даже не устранили причину..так лишь бы денег срубить....

Три дня подряд названивали в данный салон, нужен был Ларгус Люкс, в наличии с ПТС, планировалось уехать на ней день в день. "Приезжайте, авто есть!" Приехали, встретил Марков Денис, который в течении 4х часов уточнял, есть ли "ничейный" авто, чтоб нам его предложить. Приехали за цветом серый базальт. Эти автомобили есть только с дополнительный оборудованием, на 30 и 40тыс, согласились, но оказалось нет его, предложили кашемир, так же, согласились. Два часа выяснялось, свободно ли авто, оказалось - нет. Предложили цвет венера, который вообще не рассматривали. Посовещавшись, решили согласиться, на что еще через час ответили, что авто без установленных на него дополнительных услуг (чтоб стоимость была повыше), нам продать не могут. Дошли до руководителя отдела продаж, который пытался нас заверить, что у них по всем диллерам единая база, и если у них нет авто, то мы нигде не найдем. Потратив время и нервы в Автогермесе, отправились к другому оф диллеру Лада - Мега Моторс, который держал желаемый автомобиль в резерве, но, к сожалению, не удалось успеть оформить кредитные документы, т.к. все время потратили на Варшавке. Но зато, мы увидели нашего красавца! Кстати, доп услуги нам никто не навязывал и мы купили автомобиль по заявленной стоимости.PS: Хотела написать, что Денис, менеджер Автогермеса, сделал для нас все возможное, чтоб найти автомобиль, но буквально вчера узнала от супруга, что он хотел получить откат, в размере 5000руб, чтоб продать нам авто без доп услуг. Полное разочарование!!!!!

в августе приобрели с супругой патриота на Варшавке как машину для езды на дачу, приехали в салон к 9 утра по подготовке документов нареканий нет оформили всё быстро но предпродажная подготовка никакая, просидели до часу дня пока машину типа мыли и готовили хотя предыдущем днём созванивались с салоном и договаривались на утро. После пол дня ожидания нам пригнали авто, внешне нареканий не было внутри всё чисто и работало пришло время закрывать капот и тут началось! капот не закрывается прибежал мастер и давай им хлопать как 131 зилу поглядели замок завёрнут в узел! концевик капота поломан началась суета и беготня, машину погнали на сервис при пробеге 5 км и халатности подготовщиков! за сутки не могли помыть и проверить капот, время 3 пригнали всё ок! оформили проплатили забрали, прошло 4 дня попёрло! при закрытых дверях горит что они открыты на сигналку нельзя поставить орёт свет в салоне гори минут 10-15 и тухнет. Позвонили записали на диагностику, приехали по записи на 2 часа просидели до пол 4го, загнали в бокс простояла час никто не подходит к машине поругались с приёмщиком ответ электрик один ждите если надо то и до 8 вечера! ПЛЮНУЛИ пошли покушать, через час пришли вроде копашатся делают, перед нами и после нас прошли уже все! Как бы нашли сделали, прокатились всё тихо цветомузыки писка нет, забрали поехали, добрались до Видного ПОПЁРЛО! МОРГАЕТ ПИЩИТ РАЗДРОЖАЕТ, СМЫСЛА приезда 0 потеря нервов времени бензина с чем приехали с тем и остались! Буду разбираться у своих электриков! хоть принимаются к работе сразу и соплей не оставляют. За время проведённое в сервисе авто гермеса узнал как они тут работают, бокс как бы вымер иногда кто то пробежит, а кто сидит в телефоне или планшете пока клиенты ждут и переживают когда и как их авто. А работникам тех центра пожелаю не грубить клиентам и присутствовать на рабочем месте! Тогда впечатления у клиентов будут другими.

Добрый день! Купили УАЗ Патриот В КРЕДИТ 01.04.2013 (до сих пор смеемся) сразу же начались поломки, вначале мелкие, в сервисе на Варшавке быстро устранили. 9 мая находясь в Тульской области выявились проблемы с двигателем(задымление), позвонили в сервис, сказали звонить ближе к месту нахождения авто и вызывать эвакуатор. Ни одного трезвого эвакуаторщика в области, который по гарантии оттащит авто, не нашлось. За свои деньги эвакуировали на Варшавку. И тут начался кошмар: День первый: сказали, что проблемы с двигателем, разбирать 8 часов, позвоним, ни ответа, ни привета. День второй: звоню, спрашиваю, что с авто? Ответ: ГБЦ (головка блока цилиндра) под замену, спрашиваю когда будет готово? Отвечают, что отдадут на неделе(13.05-17.05). День третий: звоню спрашиваю когда будут запчасти, говорят, после подписания начальством отправим заявку. День шестой: приезжаю в сервис и спрашиваю ЧТО С АВТО??? Прошу предоставить заключение диагностики. Ответ, что нашего мастера нет, приходите завтра и, честно, запчасти он не заказал, наверное сделает это завтра. Двигатель валяется в багажнике, оказалось еще что нужен поршень какой-то менять. Мои просьбы заменить авто на новый (т.к. явно видно, что этот бракованный) просто игнорируются. Когда я объясняю сотрудникам сервиса, что такую машину я уже никому не продам, т.к. перебирали движок и меняли в нем запчасти, уверяют что этого никто не заметит. Очень прошу Руководство Компании Автогермес обратить внимание на мою просьбу и принять меры, т.к. я не хочу рисковать своей и жизнью своих детей, из-за постоянных неисправностей. За месяц машина стояла в сервисе не менее трех раз!!!

Приобретали автомобиль УАЗ-Patriot в январе 2013 года. Совершенно недовольны работой менеджера по продажам Ярулина Юрия, грамотностью юристов салона и сервис-менеджеров. Заключили предварительный договор 26.01.13. Нам сказали приезжать за машиной 30.01.13 к 10 утра. За день до запланированной покупки, нам позвонил менеджер и начал просить приехать ближе к вечеру, т.к. по какой-то неясной нам причине, доп. опция - антикор, еще не сделана! 30.01.13 мы приехали забирать машину, нам выставили счет и отправили в кассу для его оплаты, НЕ ДАВ ПРИ ЭТОМ ДОГОВОР И ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ! Сначала оплатите - а потом договор будем подписывать! Пришлось истребовать договор для ознакомления. Я не буду углубляться в юридические аспекты и критиковать порок формы договора купли-продажи, т.к. впереди нас ждало большее разочарование! При осмотре ТС были обнаружены дефекты, такие как неприкрученный саморез в багажнике, неприкрученная панель на двери водителя! Скол, уже покрывшийся ржавчиной на крыле автомобиля, облупленный значок-шильдик, и самое страшное - развалившееся заднее сиденье из которого, при попытке сложить сиденье посыпались саморезы. При этом удивило хамское отношение сотрудников салона : " А что Вы хотели, вы же УАЗ покупаете!" Возникает вопрос, а что, УАЗ - это не автомобиль, или некачественный автомобиль? Почему тогда вы изначально перед продажей данного ТС не предупреждаете покупателя о том, что ТС будет продаваться в ненадлежащем виде?!Почему я подписываю договор, в котором указано, что продавец передает ТС без дефектов, а на деле машина в ужасающем состоянии? Пока не начала ругаться с работниками - делать они ничего не хотели. В итоге и скол закрасили, и гайки закрутили и шильдик новый нашли! Непонятным остается одно, почему покупатель должен тратить свое время на то, чтобы ЗАСТАВИТЬ работников выполнять свою работу, а именно, сделать предпродажную подготовку автомобиля?! Вывод остается один: предпродажная подготовка автомобиля в этом салоне не выполняется надлежащим образом, хамство сотрудников лечится просьбой предоставить жалобную книгу! Ужаснейшее обслуживание, которое я когда-либо встречала в сфере продаж автомобилей!

Компания которая продает автомобили, и не смотрит на данные по качеству обслуживания, может сравниться только лишь с продавцами которые покупают у граждан автомашины по доверенности для дальнейшей перепродажи. Я купил для родителей авомобиль Кайрон в Июне. Как и следует после начали кормить, документы в пути ждите, а именно Инструкция по эксплуатации, сервисная книжка.Возраст отца уже 70 лет. Как и что переключать приходиться объяснять не по одному разу, да и ездить постоянно в другой район, тоже занятие не из простых. И вот свершилось позвонил я им уже 06. декабря и то по причине подстукивания клапанов, почемуто. Надо бы книжку гарантийную хотябы. А в ответ да вы и так можете в сервис заехать без нее. Плати деньги и ехай дальше. После этого какой можно оставить отзыв. Я пользуюсь двумя машинами американского и японского автопрома. Обслуживаюсь у диллеров. По их сервису ни одного нарикания. А здесь думайте сами. И спасибо АвтоГЕРМЕСУ за такое обслуживание. Прям назад в лихие 90.