Автосалон Автомир - Chevrolet, Opel отзывы

Заказали в этом автосалоне Chevrolet Orlando LS. Машину ждали 4 месяца, предварительно внесли предоплату. По прошествии этого времени получили звонок о том, что машина пришла и ждет на стоянке. Приехали, встретились с менеджером, после чего прошли на стоянку. Осмотрели машину. Все честно, какую заказывали, такая и пришла. Но дальше началось нечто. Нас подвели к человеку, занимавшемуся дополнительным обвесом (в машине было все, предусмотренное комплектацией...но коврики, например, в комплектации не указаны). Доп. обвес уже месяц в гараже. Весь, какой нам нужен. Поэтому отказываемся ровным счетом от всего. человек молча уходит куда-то. Ждем. Возвращается и говорит - ждите менеджера. Ждем. Менеджер приходит и говорит, что без дополнительных опций нам машину не отдадут. Оказывается, мало только купить у них коврики, доп. обвеса нужно заказать на 60 тысяч. Далее нас подводят к человеку, занимающему должность "главного менеджера" Диалог с "главным менеджером" в форме вопрос-ответ также приведу: в. Почему не отдаете машину ? о. Политика компании, до вас должны были довести. в. Кто довести ? о. Ваш менеджер. в. Менеджер, ты до нас это доводил ? о. Нет, я вас консультирую по договору, а это политика компании. в. Вы можете дать нам справку, что без доп. опций вы не отдадите машину ? о. А вам зачем ? о(2). В суд на вас подать, естесственно. о. Нет, не можем. в. Почему ? о. О политике компании справок не даем. в. Ну нам менеджер не сказал про деньги, с него и взыскивайте. А нам дайте машину по цене в договоре. о. С нашими работниками мы разбираемся сами, машину без доп. опций не отдадим. Интерлюдия, переглядываемся с товарищем, спрашиваю: в. Ребят, вы хоть сами понимаете, что это развод ? о. Это политика компании, разговаривать я буду с вашим товарищем. Переглядываемся еще раз (сидим на 2 стульях перед столом глав. менеджера). я: не понимают. Печально... в. ну ладно, отдавайте задаток. о. не можем, отдадим после праздников, сейчас бухгалтерия не работает. Молча поворачиваюсь в сторону работающих стоек бухгалтерии, где выписывают документы о приобретении машины покупателям. в. А это что там такое, под плакатом "Бухгалтерия" происходит. о. Мы работаем с банком "Зенит", а у них сегодня выходной. Смотрю в квитанцию, банком "Зенит" там не пахнет. Там совершенно другой банк написан. в. Не, ребят, с банком "Зенит" вы не работаете. В квитанции другое. о. Ну что там, у них все равно выходной. в. Кхм, а вы не знаете, что там написано ? о. Не ваше дело, молодой человек, я разговариваю с вашим товарищем. в. Ок, мы все поняли, дайте нм заявление на возврат денег. Это просто банальный развод на деньги, и не малые, которого я никак не ждал от официалов. Оценка и рекомендации соответствующие.

Выбирал где покупать машину марки Chevrolet, составил список официальных дилеров с неплохой репутацией, в него попал и этот автосалон. В один из дней не поленился добраться до них, что бы лично все обсудить. Добираться своим ходом дело не из легких. По приезду долго пинали от менеджера к менеджеру - никто не хотел со мной разговаривать, хотя все были свободны. Когда один менеджер соизволил со мной поговорить, на вопрос чего бы мне хотелось, я сказал модель машины и желательно без кондиционера. После слов "без кондиционера" он лишь выдал, что сейчас таких нет, поэтому до свидания. После этого он тут же удалился, и более никто отвечать на мои вопросы не хотел. Может, конечно остальные работники в этом автосалоне работают лучше, но по-моему менеджеры должны бороться за клиентов, а не клиенты за менеджеров.

Недовольство мое Автомиром началось с момента выдачи машины на руки... Во-первых, вместо назначенных 4 часов дня, авто получила только в часов 8-9 вечера. В связи с тем, что это был февраль месяц с нехилым минусом... предпродажная помывка-то состоялась, а про просушку, видимо, забыли(( Добравшись до ближайшего монтажа (где уже ожидала зимняя переобука, ибо изначально на лете), машину пришлось отмораживать минимум минут 50, колпаки примерзли капитально... и пошло-поехало, т.д. по мелочам и не только( Через год обнаружилась ошибка изитроника - машина даже не двигалась с места. Мало того, что диагностику пришлось оплатить - не гарантийное обслуживание, мне сначала сообщили, что Опель с такой же ошибкой им привезли накануне, до сих пор не починили.... чуть позже с улыбкой до ушей обрадовали тем, что ту самую машину они починили!?! Как я поняла, мне надо было прыгать выше неба и радоваться, что мою-то машину они уж точно починят... я в шоке от этого салона!И еще... при заключении договора купли-продажи ошибки были, пока не укажешь - не исправят( И когда выдали сервисную книжку забыли в одном месте подпись с печатью поставить

Не стоит обращаться. Т.к. стиль работы - только дайте денег, после чего мы о вас забудем. А ПТС без 100% оплаты мы не оформляем. Есть повод написать жалобу в GM, хотя они чего мухлют с налогами и доки оформлены на какое-то ООО, ну лишат это ООО дилерства а они новое открыли и вперед

Сегодня..т.е. уже вчера вечером забирал машину в Автомир на Ярославском-Мкад.....Мнение о работе салона не просто 2 а полный пипец... Приехали в 5 вечера...Оплатили..отдали документы после оплаты в другое окно...говорят ждите 30 минут (после ожидания выдают птс,договор купли продажи,сервисную книжку,руководство по эксплуатации и.т.д) прошло около часа и о чудо выдали документы....говорят идите на центральную стойку..отдайте бумажку и получайте машину...отдали...говорят ждите 30 минут...я спрашиваю это максимум...говорят да.....машина уже на мойке......проходит 30.....уже 45....подхожу.....ну что? замешательство......ждите еще минут 15.....+15 минут итого вообщем прошел час после сдачи документов на выдачу авто......подхожу...ну что?замешательство....на мойке....я хочу есть,домой вообщем уже на нервах....сколько можно мыть?.....буквально 5 минут еще...придет за вами мастер....через 15 минут выясняется,что они потеряли бегунок(это набор документов которые после оплаты отдавались в другое окно)без бегунка машину не отдадут......вообщем искали они его долго...пока не нашли в том другом окне....вместо обещанных 30 минут прошло уже больше 2 ух часов....наконец пошли принимать авто.....нахожу небольшие царапины на капоте,крыле,двери...на мой вопрос что бужем с этим делать,надеюсь получить ответ что извените сейчас исправим все заполируем и ок...хрена лысого...говорит да это фигня вот вы сейчас поедете по дороге домой за грузовиком и у вас через 5 минут появится такие -же сколы и царапины.....от такого хамства я в шоке...даже не предлагают варианты исправления свои косяков!!!....предлагаю сам...надо говорю полировать....после долгих уговоров меня ,что это не нужно,т.к. по дороге домой как я писал выше я поеду за грузовиком,говорит оставляйте машину завтра заберете......говорю я хочу на ней домой уехать,давайте в другой день приеду на полировку.....а вдруг вы по дороге домой-старая песня про грузовик + еще сколы когда приеду к уже имеющимся......я злюсь.....зову его боса....говорю что за фигня и почему их работник несет такую ахинею....предлагаю( опять же заметьте сам) зафиксипровать в акте приема передачи авто конкретно места косячков и на остальные места при полировке я претендовать не буду....соглашаются....вообщем из салона я уехал в 21-30...Обслуживание и отношение к клиенту никакое..Вроде все на должном уровне-шоу-рум,чистенько,красиво прям как в европе,манагеры,консультации по авто чтоб завлечь покупателя...а потом после оплаты как в совке еще том...Единственный кто работал это менеджер по продажам Сергей,а все остальные такое впечатление не ценят и не уважают клиентов! Вообщем итог --- мне не понравилось приобретение в Автомире

Хотел поделиться горьким опытом общения с Автомиром в Мытищах. Покупал Жене Опель Корсу. На каждом этапе приобретения сплошные подставы. После того как только вносится первоначальный взнос, ВСЕ!!! Клиент на крючке! И заниматься им уже не интересно. По договору расторгнуть его имеешь права только если отказывают в кредите. Сотрудник банка МДМ заставлял три раза приезжать в салон, ни разу из этих поездок мне не удалось совершить сделку и подписать документы, сначала не могли сразу определить время когда приезжать, сначала в выходной не работаем, потом только до 15 00, потом у вас не хватает документов, хотя на предыдущей встрече договаривались что нам достаточно приехать привезя с собой только паспорт. В результате пришлось отказатьс от услуг этого банка. Решили брать кредит в ВТБ 24. С этим банком все достаточно четко потратил не более 1 Часа своего времени, приняли вовремя список документов заранее был оговорен, и больше ничего не понадобилось. Дальше назначают выдачу автомобиля на 15 00 спустя 2 суток. За 2 часа до выдачи звонят и говорят, что деньги не пришли, звоню в банк, банк утверждает что деньги перевели и я могу получить пратежные документы. Звоню в автосалон, спрашиваю кто же врет? Менеджер который по идее должен сам мной заниматься и решать внутренние проблеммы с персоналом почему - то предлагает мне самому заниматься его работой и переводит звонок на сотрудника отдела кредитования, мол выясняйте сами я не при делах... Некая Сотрудница отдела кредитования Юлия Вострякова заявляет мне что на нас платежка не пришла, но типа так и быть она позвонит в бухгалтерию и как только пообедает перезвонит мне, после этих слов естественно терпение мое кончилось, пришлось поарать на нее по телефону, спустя 30 минут звонит уже менеджер и говорит что все неормально можно забирать автомобиль. Интересно как только поарал на них сразу деньги нашлись... Выдача автомобиля - как обычно, несмотря на договоренность о выдачи в 15 00 и учитывая, что мы приехали уже на 1,5 часа позже автомобиль не был готов к выдаче, пришлось ждать еще 1,5 часа, а может ждали бы и еще дольше, просто спустя 1,5 часа ожиданий пришлось еще немного поарать и автомобись через 5 минут был готов. Ну думал все на этом мои мучения кончились, оформил ОСАГО, получил документы, выезжал из автосалона не с радостью о приобретении автомобиля, а с радостью что наконец-то выехал из этого ужасного места, в надежде больше их никого не видеть. Но приключения мои еще не кончились как оказалось, на следующий день мы с женой поехали ставить машину на учет в Дмитров, я ее проводил, а сам поехал на работу. На пол пути, звонит жена и заявляет что ОСАГО не принимают она не правильно оформлена, т.е оформлена она на 3 года деньги указаны как за 1 год, в общем приезжайте в следующий раз пришлось оформить еще одну ОСАГО. Ну здесь я посчитал что они просто издеваются, но этот полис есть юридический документ и с ним я намерен обращаться в суд. Чем закончится история обязательно сообщю, во вторник жду ответа из атосалона что они смогут предложить мне в качестве компенсации марального ущерба.